Türk Telekom Faturalı Paketler

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Tarifem kapsamında Ağustos ayında 304,25 TL, Eylül ayında 306,25 TL, Ekim ayında 351,25 TL, Kasım ayında ise 392 TL fatura ödedim. Her ay düzenli olarak artan tutarlar nedeniyle mağdur olmaya başladım. Bu durum yüzünden hattan caymak is...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 2 aydır kullandığım Paketmatik Aylık Gece 30 GB paketini, Online İşlemler uygulaması üzerinden iptal etmek istiyorum ancak sistem, iptal talebimi hiçbir uyarı veya hata mesajı vermeden gerçekleştirmiyor. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen paket hâlâ ak...

Türk Telekom faturalı hattımda 30 Kasım’dan bu yana, bir haftalık süre içinde tam 8 kez onayım olmadan hattıma paket yüklemesi yapıldı. Hiçbir şekilde talep etmediğim ve satın almadığım bu paketler yüzünden faturama yaklaşık 1000 TL civarında ek ücret yansıtıldı. Durumu fark ettiğim andan itibaren ...

Türk Telekom hattıma son 2–3 gündür Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’ne ait numaralardan ve yabancı cep telefonu numaralarından sürekli aramalar geliyor. Bu aramalar özellikle öğlen ve gece saatlerinde yapıldığı için hem rahatsız oluyorum hem de güvenlik açısından tedirginlik yaşıyorum. Bu numaralarda...

Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında World of Games üyelik paketi başlatılmış ve bu üyelik kapsamında faturama farklı tutarlarda ücretler yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde onay vermediğim bu işlemler sonucunda, Ağustos 2025’ten bu yana yaklaşık 4 aydır her ay ortalama 549 TL tutarında...

05.12.2025 Cuma günü Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Aramada 5G’ye geçileceği ve bu nedenle zam olacağı, bununla ilgili bir kampanyadan bahsedileceği söylendi. Görüşme sırasında çalıştığımı, o an uygun olmadığımı ve daha sonra aranmak istediğimi belirttim. Buna rağmen karşımdaki...

Türk Telekom mobil hattım için Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan her ay otomatik ödeme talimatı ile hazır kart paket tutarı düzenli olarak çekilmektedir. 02.12.2025 tarihinde de 600 TL tutarında ödeme kartımdan çekildi, bankamda işlem açıkça görülüyor ve slip de elimde mevcut olmasına rağmen paketi...

Pleyvexizy uygulaması ile ilgili hattıma Türk Telekom üzerinden 269 TL tutarında, bilgim ve isteğim dışında bir abonelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. 25 Kasım’da başlayan bu yanlış aboneliği ancak 2 Aralık’ta faturamı kontrol ederken gördüm. Bu aboneliği kendi rızamla onaylamadım ve kesinlikle ...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda 27.11.2025 tarihinde saat 11:12 sularında 8338 numarası üzerinden paket dışı 3 adet ücretlendirme yapılmış ve faturama yansıtılmıştır. Hattım 505 xxx xx 67 olup, bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri...

Türk Telekom hattını eşimin üzerine kayıtlı olarak ben kullanıyorum. Hattımdan, hiçbir üyelik girişi yapmadığım ve hiçbir onay vermediğim halde “3699 Play Weez” adı altında 3 ay boyunca, her ay 196,10 TL olmak üzere ücret kesildi. Bu aboneliğin nasıl ve ne şekilde başlatıldığı konusunda bana hiçbir ...

Türk Telekom hattımı şu an kontörlü olarak kullanıyorum ve faturalı bir tarifeye geçmek istiyorum. Ancak sistemde bana hiçbir faturalı tarife seçeneği çıkmıyor ve bu nedenle faturalı hatta geçiş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bu konuda bana herhangi bir çözüm sunulmadı, neden fatur...

Türk Telekom mobil faturalı hattım için 14.07.2025 tarihinde telefonla müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedeliyle ilgili bilgi aldım. Görüşme sırasında bana ifade edilen tutarla, daha sonra tarafıma yansıtılan cayma bedeli arasında ciddi bir fark olduğunu sonradan fark ettim. Başta farklı bir tu...

Yaklaşık 2 haftadır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve başından beri mobil verim neredeyse hiçbir yerde çekmiyor. Evde, dışarıda, farklı ilçe ve bölgelerde denememe rağmen internete sağlıklı şekilde bağlanamıyorum. 80 GB faturalı tarifedeyim ancak ödediğim ücrete rağmen hattımı mobil internet...

26.11.2025 tarihi itibarıyla Türk Telekom hattıma, ne işe yaradığını bilmediğim ve hiçbir şekilde onayımın ya da dahlimin olmadığı 3699 kodlu bir abonelik üzerinden her ay düzenli olarak 239 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu abonelikle ilgili olarak tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme ...

Türk Telekom hattımda her ay otomatik olarak yüklenen Fix 5 GB 28 gün paketim, 30.11.2025 tarihinde yenilenmesi gerekirken, bankadan 425 TL ücreti çekilmiş olmasına rağmen hatta tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir paket yüklemesinin görünmediği belirtildi. Hem hattıma pa...

Türk Telekom mobil hattımda “Çalışan” paketimin süresi bu hafta doluyor. Yaklaşık bir saattir 444 1 500 numarasını arıyorum, sürekli tuşlama yapmama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Satış yapılırken defalarca aranıyoruz, fakat paket süresi dolacağı zaman en basit bilgi için bile...

Türk Telekom 41***722 numaralı bayi üzerinden oğluma hat aldım. Alırken özellikle, çocuk kullanacağı için durdurma özelliği olan bir hat istedim. Şubedeki erkek personel bana 5 GB Selfie paketinde bu özelliğin olduğunu söyledi ve ben de buna güvenerek hattı aldım. Daha önce benzer bir sorunu eşimin...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden, herhangi bir onayım ve rızam olmadan tarafıma SMS yoluyla birden fazla paket/üyelik tanımlandığını fark ettim. Bu üyelikler, ne SMS içeriğinde ne de Türk Telekom mobil uygulamasında net olarak görünmemesine rağmen, 31 Ekim ve 7 Kasım tarihlerinde toplam 4 adet iz...

Telekom mobil hattım için 09.01.2026 tarihinde yenilenecek olan taahhüdümün, yüzde yüzbir fiyat artışıyla müşteri hizmetleri tarafından bu hafta tarafıma bildirildi. Uzun süredir kullanıcısıyım. Emekli bir kullanıcı olarak, bu kadar sert ve yüksek bir artışı karşılamam mümkün değil. Bu konuda tarafı...

Türk Telekom mobil hat kullanıyordum, İstanbul Kavakpınar Mahallesi, Sözler Sokak No:5 civarında hattım sürekli çekmediği, doğru düzgün hizmet alamadığım halde hiçbir çözüm üretilmediği için hattımı 24.11.2025 tarihinde başka operatöre taşımak zorunda kaldım. Buna rağmen tarafıma yaklaşık 1.800 TL t...

Türk Telekom’a numaramı başka operatörden, tarifeleri daha uygun olduğu için taşıdım. Vergiler dahil 420 TL olan taahhütlü pakete geçmek için başvuru yaptım, taahhütsüz fiyatın 679 TL olduğunu da bilerek bu taahhütlü tarifeyi özellikle tercih ettim. Bugün hattım açıldı ancak hattımın taahhütlü pake...

Türk Telekom Müşteri Hizmetleri’ne, Taahhüdümün bitiş tarihinden önce yenileme talebiyle müşteri hizmetlerini aradım. Bana 25 GB Uğurlu Kampanyası teklifi sunuldu ve onayladım. Ancak tarafıma verilen bilgiye göre kampanya daha önce tanımlandığı için şu anda kullanamayacağım, bu nedenle yeniden tan...