Arayanı Bil Plus Servisinde Alınamayan SMS Bildirimleri Ve Haksız Ücret İadesi Talebi

Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom abonesiyim ve bu süre içinde Arayanı Bil Plus servisine 6 aylık periyotlarla 130 TL ödeyerek üyelik yaptırdım. Servis içeriğinde belirtildiği üzere, telefonum kapalıyken veya ulaşılamıyorken beni arayanların isimlerini, ne zaman ve kaç kez aradıklarını SMS ile öğrenmem gerekiyor. Ancak üyeliklerim boyunca bu hizmetten neredeyse hiç faydalanamadım.

Telefonumun çekmediği veya kapalı olduğu birçok durumda herhangi bir SMS bildirimi almadım. Bugüne kadar yalnızca bir iki kez bildirim alabildim, bunun dışında vaat edilen hizmetin büyük kısmı hiç sunulmadı. Buna rağmen kullanmadığım, doğru düzgün çalışmayan bir servis için 6 aylık dönemler halinde düzenli olarak ücret ödemeye devam ettim.

Ekte paylaştığım ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere servislerim aktif olmasına rağmen hiçbir verim alamadım. Bu nedenle bugüne kadar yaptırmış olduğum tüm Arayanı Bil Plus abonelikleri kapsamında haksız yere tahsil edilen tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini ve ilgili servisin iptal edilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.