Numaram Spam Arama Olarak İşaretlenmiş Ve Çözüm Bekliyorum

Türk Telekom’dan aldığım faturalı mobil hat hizmetinde bir süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. 0554 *** ** 39 numaralı hattımla birini aradığımda, karşı tarafta aramam “spam arama” olarak görünüyor. Bunu şimdiye kadar 5–6 farklı kişiden duydum ve numaramın bu şekilde işaretlenmiş olması beni hem rahatsız ediyor hem de mağdur ediyor.

Konu hakkında Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak görüştüğüm kişi bu durumun nasıl düzeltileceğini bilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Dolayısıyla sorun aynen devam ediyor.

Türk Telekom’dan talebim, hattımın gerekli kontrollerinin yapılması, numaramın spam olarak görünmesine neden olan durumun tespit edilip düzeltilmesi ve aramalarımın karşı tarafta normal bir arama olarak görünmesinin sağlanmasıdır. Ayrıca yapılan işlemle ilgili tarafıma net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.