to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Bitmek Üzereyken Kesilen Aşırı Cayma Bedeli İadesi
Türk Telekom bünyesindeki taahhütlü mobil hattımı, taahhüt süremin bitimine 1 ay kala, 06.06.2026 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen tarafıma mevzuata aykırı şekilde 1.801,71 TL tutarında fahiş bir cayma bedeli çıkarılmış; bu tutar 29.06.2026 tarihinde SMS ile tarafıma bildirilmiştir. Fatura numaram 20262229842333, abone numaram ise 5056****90’dır. Söz konusu bedel, mağdur olmamak ve gecikme yaşamamak adına İşCep üzerinden kredi kartımla tarafımdan ödenmiştir.
Erken fesih halinde geçmiş dönemlerde yapılan indirimler ile kalan ayların bedeli karşılaştırılmalı ve tüketici lehine, yani en düşük tutar faturaya yansıtılmalıdır. Benim durumumda taahhüdümün bitmesine yalnızca 1 ay kalmış olup, kalan paket ücretimin yaklaşık 350 TL civarında olması gerekirken, bu hükme açıkça aykırı biçimde geçmiş dönem indirimlerimin tamamı tarafıma cayma bedeli olarak fatura edilmiştir.
Haksız şekilde tarafımdan alınan fazla tutarın iptal edilerek kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
