to read complaints and reviews, or file yours.212 TL Tek Yönlü Hat Kapama Ücreti İptali Talebi
Türk Telekom mobil hattımda “Dijital Süper 20” faturalı tarifesini kullanıyorum. YKS’ye hazırlanan bir öğrenciyim ve sınav senemde yaşadığım yoğunluk nedeniyle faturamı ödemeyi unuttum. Ödeme gecikmesi sebebiyle hattım kısıtlandı, birkaç saat içinde fark edip faturayı ödedim ve hattımı tekrar açtırdım. Ancak daha sonra gelen faturamda “tek yönlü hat kapama” adı altında 212 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm.
Hattım zaten kısıtlanıp kullanıma kapatıldığı ve bu süreçte hattımdan faydalanamadığım halde, ayrıca 212 TL gibi yüksek bir ücret talep edilmesini hem adil hem de makul bulmuyorum. Üstelik yalnızca 5 aydır Türk Telekom kullanıcısıyım ve ilk defa böyle bir gecikme ve ek ücretle karşılaşıyorum. Öğrenci olduğum için bu tutar benim için gerçekten çok önemli ve bütçemi ciddi şekilde zorluyor.
Son faturamda yer alan 212 TL’lik “tek yönlü hat kapama” ücretinin iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin sınav senemde daha fazla büyümemesi için konunun incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını rica ediyorum. İlgili hattın son üç hanesi 781’dir.
