Faturasız Hat Faturaya Geçemiyor Ve Tarifeler Görünmüyor

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık bir buçuk haftadır çözülemeyen bir tarife sorunu yaşıyorum. Faturasız hattan faturalı hatta geçmek için, paketler çok pahalı olduğu için içlerinden sadece birini mecburen seçerek işlem yaptım. İşlem sırasında onaylanınca SMS ile bilgilendirileceğim söylendi ancak aradan en az bir buçuk hafta geçmesine rağmen hâlâ faturasız olarak görünmeye devam ediyorum.

Diğer yandan, tarifelere bakmak istediğimde sistem “size özel tarifemiz bulunmamaktadır” şeklinde uyarı veriyor. Faturasız paketler zaten çok pahalı, faturalıya da geçemiyorum, önüme de doğru düzgün tarife seçeneği çıkmıyor. Uygulama üzerinden hiçbir şekilde çözemiyorum, illa bayiye gitmek zorunda kalmak istemiyorum.

Ben de diğer operatörlerde olduğu gibi kendi tarifemi kendim seçebilmek, önüme birden fazla makul seçenek sunulmasını ve faturalıya geçiş sürecimin hızlıca tamamlanmasını istiyorum. Reklamlarda gösterilen imkanların gerçek kullanımda da sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.