Türk Telekom Fatura mail

Geçen hafta Türk Telekom’daki hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak son aya ait faturamı artık online sistemden indiremiyorum. Muhasebe kaydı için faturanın dökümüne ihtiyacım var. Gelen fatura mailimden de giriş yapamıyorum çünkü artık müşteriniz değilim ve sistem hata veriyor. 13.10.2025 son ...

Türk Telekom ev interneti nakil işlemi için 26 Ağustos ve 21 Eylül tarihlerinde, istenen belgeleri (abonelik sözleşmesi ve yeni adresin ikametgah belgesi) belirtilen mail adresine iki kez ilettim. Sözleşme numaram: 8855918837. Ancak her defasında, 15 gün geçtikten sonra belgelerin eksik olduğu yönün...

1 Ekim sabahı Türk Telekom faturalı hattıma ait 1660 TL’lik faturamı Ziraat Bankası üzerinden kendim ödedim. Aynı gün öğle saatlerinde bu tutar ikinci kez Garanti Bankası otomatik ödeme talimatı ile hesabımdan tekrar çekildi. Yani aynı fatura için iki kez ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu konuda Gara...

Ağustos ayı başından beri Samsung A72 cihazımda Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Tek kullanımlık şifreyi her denediğimde hata alıyorum ve uygulamaya hiçbir şekilde erişemiyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, ekran görüntüsü alıp mail atmam istendi; bunu da yaptım. ...

Mevcut Türk Telekom sabit internet müşterisiyim. Ağustos ayı başında evimi taşıdım ve nakil işlemi için Siirt Merkez Türk Telekom Şubesi’ne başvurdum. Önceki adresimde 50 Mbps Fiber paket kullanıyordum, yeni adresimde fiber altyapı olmadığı için hızım 35 Mbps’ye düşürüldü. Nakil işlemi sırasında ban...

30 Ağustos’ta Türk Telekom mobil hattımda tarife değişikliği yaptım. Taahhüdümün bitmesine 29 gün kalmıştı ve son ayda cayma bedeli ödemeyeceğim özellikle belirtilmişti. Ancak başka bir operatöre geçtikten sonra Eylül ayında 612 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım. Fatura detaylarına ulaş...

Türk Telekom mobil hat hizmetiyle ilgili olarak, bana ait olmayan bir telefon numarasının aboneliğinde kendi e-posta adresimin izinsiz şekilde kullanıldığını fark ettim. Bu durumu geçen sene fark ettim ve o günden bu yana, ilgili numara ödeme yapmadığında bilgilendirme ve fatura mailleri bana gelmey...

29 Eylül 2025 tarihinde saat 06:47’de Ağustos 2025’e ait 794 TL tutarındaki faturam otomatik olarak ödendiği halde, hattım yaklaşık 15 saattir tek yönlü olarak kapalı durumda. Müşteri hizmetlerinden üç farklı kişiyle görüştüm ve dekontumu iki farklı mail adresimden toplamda 10 kez olacak şekilde e**...

Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 28 Eylül 2025 tarihinde, 7039326896 numaralı aboneliğime ait 992 TL tutarındaki faturamı ödedim. Ancak fatura ödememe rağmen internetim 2 gündür açılmadı. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kayıtlar oluşturuldu ve...

TTNET evde internet ve Tivibu hizmetleriyle ilgili uzun süredir yaşadığım sorunlar nedeniyle platform değiştirip TurkNet’e geçmeye karar verdim. Taahhüt sürem dolduktan sonra, ilk ay 1193 TL, ikinci ay ise aylık ödeme yaptım. TurkNet yetkilisi, mevcut anlaşmaları gereği TTNET’in modemini teslim etme...

Türk Telekom evde internet aboneliğimi 8. Ayda sonlandırdım ve 25.08.2025 tarihinde Şişli Telekom Müdürlüğü’ne tüm cihazları (uydu cihazı, Wi-Fi, ont cihazı, kablo ve kumandasıyla birlikte) teslim ettim. Teslim sırasında bana herhangi bir şekilde “ceza çıkar, süreniz var” gibi bir uyarı yapılmadı ve...

21 Eylül 2025 tarihinde, Türk Telekom evde internet hizmetimde bana ait olmayan, başka bir aboneye ait (isim benzerliği kaynaklı) fatura tarafıma iletildi. Konuyla ilgili olarak bildirim oluşturdum ve 8 gündür inceleme devam ediyor (Bildirim numarası: 5265****43). Faturayı yanlışlıkla 405 TL olarak ...

Türk Telekom mobil faturalı aylık sabit 15GB paketi kullanıyorum. 2 gündür faturamı ödediğim halde hattımda dış aramalar ve internet bağlantısı tamamen kapalı. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 6967. Ödememi internet bankacılığı üzerinden kredi kartı ile gerçekleştirdim. Mobil uygulamada herhangi bi...

Yıllardır bana ait olmayan, 7022615778 numaralı DSL evde internet aboneliğine ait fatura ve borç bildirimleri, N****** ü... R adına i***@bilgi.turktelekom.com.tr adresinden kendi e-posta adresim olan n******@hotmail.com adresine gönderilmektedir. Daha önce de benzer şekilde N****** ü... R adına fatu...

29/08/2025 tarihinde Türk Telekom ofisine kutu ve modem cihazlarını eksiksiz olarak teslim etmeme rağmen, son faturama 462,71 TL tutarında cihaz bedeli yansıtılmıştır. Teslim işlemini zamanında ve eksiksiz gerçekleştirdim, buna rağmen faturamda haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Konu ile ilg...

Türk Telekom mobil hattım ile ilgili yaklaşık 1 aydır devam eden bir fatura sorunu yaşıyorum. 5301****12 numaralı hattım için 379 TL borç görünüyor. Oysa 540,78 TL tutarındaki faturamı, dekontunu da mail yoluyla e****@turktelekom.com.tr adresine ileterek ödedim. Buna rağmen, müşteri hizmetleriyle ya...

Türk Telekom mobil internet hattımda, internet paketimin bitmesiyle ilgili hiçbir uyarı veya aşım mesajı almadan, hattımda hâlâ 3 GB internet varken aşım bedeli altında 1024 TL ücret talep edildi. Normalde 380 TL olan faturam, bu nedenle 1024 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ayın 12...

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Son 1 aydır faturamda beklenmedik bir artış yaşadım. Normalde 330 TL civarında bir fatura beklerken, bu ay 730 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Hesap numaram: 7045712091 ve hizmet adresim İzmir Güzelbahçe’dedir. Konu ile ilgili olarak müşter...

Türk Telekom evde internet faturam taahhütlü olmasına rağmen her ay farklı fiyat geliyor. Mail olarak sebebini sordum ve gelen cevabı resim olarak ekledim. İnsanların Türkçe anlamıyor oluşu çok tuhaf. Faturada yanlışlık var mı diye sormadım zaten fiyat farklarının sebebini sordum çünkü fatura detayl...

Adıma kayıtlı anne ve babamın kullandığı Türk Telekom mobil hatlarımın başka bir operatöre geçişini taahhüt süremin dolmasına 21 gün kala gerçekleştirdim. Bu işlemden önce Türk Telekom bayisinden de, geçiş yaptığım operatöre ait bayiden taahhüt süresinin dolmasına son bir ay kala cayma bedeli alınma...

TTNET Mobil hattımı 05.08.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıyarak iptal ettirdim. Taahhüdümün son ayındaydım ve son faturam 26.08.2025 tarihinde 1.119 TL olarak kesildi. Bu kadar yüksek bir fatura ile ilk kez karşılaşıyorum. Faturanın detaylarını göremiyorum, çünkü hattım iptal edildiği için mü...

Türk Telekom 533******75 numaralı mobil hattım için yaşadığım fahiş cayma bedeliyle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Temmuz ayında, aboneliğim bitmek üzereyken aylık 400 TL’nin biraz üzerinde bir paket satın aldım. Ancak daha sonra avantajlı kampanyalardan haberdar olunca, Türk Telekom Antalya 5...