Sözleşmede Belirtilen 760,99 TL Ücretin 874,25 TL Olarak Faturalandırılması Ve Düzeltme Talebi

Türk Telekom evde internet aboneliğim için 13.07.2026 tarihinde 35 Mbps’ye kadar limitsiz fiber ve aylık 2 GB Wi-Fi ücretsiz içeren paketle sözleşme yeniledim. Bana e-posta ile gönderilen sözleşmede aylık ücret vergiler dahil 760,99 TL olarak görünmekteydi.

Ancak 16.08.2026 tarihli ilk faturam 874,25 TL olarak kesildi. Sözleşmede vergiler dahil 760,99 TL yazmasına rağmen ilk faturamın daha yüksek gelmesini kabul edemiyorum ve bu fiyat farkının nedenini anlayamıyorum.

Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen kayda değer bir cevap alamıyorum. Faturamda ve sözleşme mailimde görünen tutarsızlığın incelenmesini, haksız yansıtılan ücretin iptal edilerek sözleşmede belirtilen 760,99 TL tutarın esas alınmasını ve faturamın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki dönemlerde de sözleşme tutarı dışında ek ve sürpriz ücret yansıtılmamasını istiyorum.