to read complaints and reviews, or file yours.İki Kat Ödenen Fatura İadesi İçin Acil Çözüm Talebi
Türk Telekom ev interneti faturam otomatik ödeme talimatı ile hem kartımdan hem de hesabımdan iki kez tahsil edildi. Aynı fatura için yapılan bu çift ödeme sonrasında fazla çekilen tutarın iadesi ya da faturada düzeltme yapılması konusunda herhangi bir işlem yapılmadı.
Durumu bildirmek için defalarca kez Türk Telekom ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri beni mail ile başvuru yapmaya yönlendirdi. Bunun üzerine toplamda 4 kez mail attım ve 4 kez de telefonla aradım ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı ve fazla tahsil edilen tutar hâlâ iade edilmedi.
Fazladan çekilen ödemenin tarafıma iade edilmesini ya da gelecek dönem faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Bu konunun artık ciddiyetle ele alınmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
