Cayma Bedeli Faturası Gönderilmemesi Ve Haksız İcra Takibi

Türk Telekom cep telefonu hattım için taahhüdümün bittiğini söyleyerek beni aradılar. Ben de başka bir operatörde daha uygun fiyatlı bir tarife bulduğum için 8 Mart’ta numaramı diğer operatöre taşıdım. Taahhüdümün bittiğini söyledikleri için herhangi bir cayma bedeli oluşacağını düşünmedim ve bu yönde bir bilgilendirme de yapılmadı.

Daha sonra hattım için 2.495 TL tutarında cayma bedeli adı altında bir fatura çıkarıldığını öğrendim. Bu durum üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Hakem Heyeti benden bu faturaya dair belgeyi sunmamı istediği için Türk Telekom’u üç kez arayarak tarafıma çıkarılan faturanın mail yoluyla gönderilmesini talep ettim. Her aramamda “gönderileceği” söylendi ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir belge iletilmedi.

Belgeyi beklerken, Türk Telekom’un talebiyle adıma 2026/817093 sayılı dosya üzerinden icra takibi başlatıldığını SMS ile öğrendim. Taahhüdümün bittiği söylendiği halde cayma bedeli çıkarılması ve istenen faturanın gönderilmeyip doğrudan icra takibi başlatılması nedeniyle haksız kazanç elde edilmeye çalışıldığını düşünüyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, hakkımda başlatılan icra takibinin durdurulup kaldırılmasını ve haksız olarak çıkarılan cayma bedeli faturası ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak iptal edilmesini talep ediyorum.