ATM'de Sıkışan 20.600 TL'ye Tam İade Talebi

26.10.2026 tarihinde saat 18.30 sıralarında Mersin Erdemli Devlet Hastanesi’nin yanındaki Garanti BBVA ATM’sinden kredi kartım ile işlem yaparken 29.800 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı. Bunun üzerine hemen banka ile iletişime geçip 70917586 numaralı referans ile kayıt oluşturdum. Sonrasında hesabıma sadece 9.200 TL geri yatırıldı.

Eksik iade yapıldığını fark edince bunu müşteri hizmetlerine bildirip itiraz ettim ve işlemin tekrar inceleneceği söylendi. Buna rağmen geriye kalan 20.600 TL için herhangi bir açıklama yapılmadı ve param hâlâ hesabıma geçmedi. 29.800 TL yatırmama rağmen sadece 9.200 TL iade edildi, geriye kalan 20.600 TL’nin akıbeti konusunda bilgi alamıyorum.

ATM’de sıkışan ve tarafıma eksik iade edilen 20.600 TL tutarındaki paramın tespit edilerek en kısa sürede hesabıma eksiksiz yatırılmasını ve inceleme süreciyle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.