Çifte Faturaya Karşı Oyalayan Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom bünyesinde bulunan 0507*****16 numaralı hattımdan aynı döneme ait iki kez fatura tahsilatı yapıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda benden mail yoluyla dekont iletmemi istediler ve "2 saat sonra tekrar arayın, işlem çözülür" dediler. Denilen saatte aradığımda ise "Mailinizi görüntüleyemiyoruz, sistemde yok" diyerek tamamen oyalama taktiğine başvurdular. Kendi sistem hatalarının ve aldıkları fazla paranın peşine düşmek yerine beni mağdur ediyorlar. Mobil uygulamalarında şikayet açacak bir alan bile yok, insanları çaresiz bırakıyorlar. Bu saygısızca ve usulsüz yaklaşım yüzünden şu an operatör değişikliği işlemlerimi başlattım ve Türk Telekom'dan ayrılıyorum. Haksız yere aldığınız ikinci fatura ücretini derhal hesabıma iade edin. İnsanları parasıyla rezil etmeye hakkınız yok!