Delonghi Kahve Makinesi Kısa Sürede Arızalandı Ve Aşırı Tamir Ücreti Talebi

Delonghi marka kahve makinesini Media Markt Adana Optimum mağazasından, çelik ve çok dayanıklı olduğu özellikle vurgulanarak, yüksek bir bedel ödeyerek satın aldım. Buna güvenerek uzun yıllar sorunsuz kullanacağımızı düşündük. Ancak ürün daha 19 ay geçmişken, Haziran ayında fişe takınca hiçbir tepki vermemeye, yani tamamen çalışmamaya başladı.

Tarsus’ta yaşadığımız için yetkili servis bulmakta zorlandık, Adana ve Mersin tarafında servis araştırırken bu süreçte garantinin bittiğini, sadece 1 ay geçtiğini öğrendik. Cihazı Keskin servise götürdüğümüzde ana kartın arızalı olduğunu, tamir bedelinin ise 17.000 TL olduğunu söylediler. Zaten pahalı bir ürün almışken, bu kadar kısa sürede ana kart arızası yaşanması ve tamir için istenen bu fahiş ücret bizi hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Üstelik bize satılırken özellikle ürünün çelik, sağlam ve dayanıklı olduğunun söylenmiş olması nedeniyle kendimizi açıkça kandırılmış hissediyoruz.

Bu kadar kısa sürede ana kartı bozulan ve tamirine neredeyse yeni ürün bedeline yakın ücret istenen bu cihaz için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Özellikle kahve makinemin ücret talep edilmeden, tamamen ücretsiz olarak onarılmasını istiyorum.