Türk Telekom Cihazları Teslim Ettim, Modem İade Bedeli Faturadan Düşülmedi

Uğur · 2026-08-04T13:54:55+03:00

7040491685 hesap numaralı Türk Telekom evde internet aboneliğime ait ALCLFDE54B7 seri numaralı ont cihazını ve CC68B641C9C6 seri numaralı fiber modemi 29.07.2026 tarihinde Malatya Türk Telekom İl Müdürlüğü’ne sağlam şekilde teslim ettim. Cihazları teslim ettiğimize dair tutanağı da e*********@turktelekom.com.tr adresine uguryk_44@mailden uzantılı mail adresim üzerinden ilettim. Tüm bu işleme rağmen 1.350 TL olması gereken modem iade bedeli, 02.08.2026 tarihinde tarafıma kesilen 2.486,75 TL tutarındaki faturadan düşülmemiştir. Bu nedenle hem faturayı ödeyemiyorum hem de zaman yönünden mağdur ediliyorum. Talebim, cihazları eksiksiz ve sağlam şekilde teslim etmeme rağmen faturama yansıtılan 1.350 TL modem iade bedelinin son fatura tutarımdan derhal düşülmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Uğur

Türk Telekom

4 Ağustos 13:5484

Uğur'un Teşekkür Mesajı

“24 saat geçmeden sorun çözüldü. İlgilenen öncelikle Şikayetvar ve Türk Telekom ekiplerine teşekkür ediyorum.”

Uğur

5 Ağustos 11:16

24 saat geçmeden sorun çözüldü. İlgilenen öncelikle Şikayetvar ve Türk Telekom ekiplerine teşekkür ediyorum.

Benzer Şikayetler

Modem İadesi Belgeli Olmasına Rağmen Faturada Yanlış Ücret

Ümit

Türk Telekom

20 Ocak 19:331.052

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında tarafıma teslim edilen modem, aboneliğimin sona ermesi üzerine 02.01.202...6 tarihinde eksiksiz ve sağlam şekilde Türk Telekom’a iade edilmiştir. İade işlemi teslim tutanağı ile belgelenmiş olmasına rağmen, 16.01.2026 tarihli faturama 2.549,50 TL tutarınd...

1 Destek

Teslim Edilen Cihazlar İçin Haksız 1800 TL Ceza İptali Talebi

Özgür

Türk Telekom

13 Temmuz 19:25112

25.05.2026 tarihinde aynı il ve ilçe sınırları içinde taşınmam nedeniyle Türk Telekom fiber internet aboneliğimi nakil e...ttirmek istedim. İlçemde Türk Telekom ofisi bulunmadığı için en yakın ilçedeki şubeye yaklaşık 25 km yol giderek daha önce tarafıma tahsis edilen modemi iade etmem istendi. İlgili ...

Modemi İade Ettim Faturada Haksız Modem Ücreti Görüldü

Mahmut

Türk Telekom

7 Ocak 12:15683

Türk Telekom üzerinden uzun süredir kullandığım fiber internet aboneliğimi sonlandırarak 17.12.2025 tarihinde başka bir ...firmaya geçiş yaptım. Bu süreçte tarafıma modemimi iade etmem gerektiği bildirildi, ben de modemi ilgili birime teslim ettim ve teslim sırasında cihaz iade tutanağını da bizzat ald...

5 Destek

Modem İade Bedelinin Geri Ödenmemesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Vahit

Türk Telekom

1 Ağustos 15:57140

Türk Telekom aboneliğime ait modemi 04.06.2026 tarihinde bayi üzerinden teslim ederek iade işlemini gerçekleştirdim. İad...e sırasında tarafıma TTNET a. Ş. Adına düzenlenmiş, modem ve ont cihazlarının iadesini gösteren imzalı “Abonelik Cihaz İade Tutanağı” verildi. Buna rağmen modem bedeli olan 721 TL ...

Modem Teslimi Sistem Hatası Ve Haksız Faturalandırma

Zafer

Türk Telekom

15 Şubat 15:05456

Türk Telekom 7031199836 hizmet numaralı ev interneti aboneliğimin taahhüt süresi dolduktan sonra modemimi 11.12.2025 tar...ihinde il müdürlüğüne giderek teslim ettim. Buna rağmen sistemde modemi teslim etmemişim gibi işlem yapılmış ve tarafıma yeni fatura çıkarılmıştır. Bu durum üzerine müşteri hizmet...