to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve Ordu Altınordu’daki adresimde 15 Ocak’tan bu yana evimde internet yok. Yaklaşık dört aydır internet hizmeti alamamama rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda bölgede genel bir arıza olduğu ve en kısa s...
Türk Telekom’dan 200 Mbps hızında ev interneti hizmeti alıyorum, modemim de Türk Telekom’un verdiği modem. Sivas merkezde yaklaşık 3 gündür gün boyu hiç internete giremiyorum. Ev internetim fiilen çalışmadığı için hizmetten yararlanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak şu ana kadar 4 kez müşteri hizme...
Türk Telekom limitsiz fiber 100 Mbps ev interneti abonesiyim. Paketi satın almadan önce müşteri hizmetlerini arayarak yıl içinde şehir dışına çıkabileceğimi, bu nedenle hattımı dondurma ihtimalim olacağını özellikle belirttim. Görüştüğüm temsilci, hattımı dondurabilme hakkım olduğunu söyleyerek beni...
İstanbul Sultangazi’de Türk Telekom fiber ev interneti kullanıyorum. Geçen hafta çarşamba gününden beri, yani 7 gündür evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Her aradığımda genel arıza olduğu söyleniyor ancak arıza bir türlü giderilmiyor. 1784754862 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Müşteri ...
Türk Telekom’dan kullandığım 7040480315 numaralı ev interneti hizmetim için taahhüt sürem bitmeye yakın dönemlerde defalarca kez arandım. Her arandığımda yeni kampanya ve taahhüt yenileme teklifleri sunuldu, ancak taahhüdümün kesinlikle yenilenmesini istemediğimi her seferinde açıkça belirttim. Buna...
Uzun yıllardır Türk Telekom TTNET ev interneti kullanıyoruz. Annem Adana Karataş Tuzla Mahallesi’indeki adresinde 2. Kattan 1. Kata kat değişikliği yapmak istediğinde, “altyapı yok” denilerek altyapı kurulum talebi açılmış. Annem yaşlı olduğu için bu bilgiye inanmış ve kendisine sunulan talebi onayl...
Tivibu Ev Sineması aboneliğim için Ziraat Bankası hesabımdan otomatik ödeme talimatı vermiş olmama rağmen Telekom’un otomatik ödeme sistemi işlevsel olmadığı için ödeme zamanında çekilmedi ve bugün 370 TL cezalı fatura ödemek zorunda kaldım. Cezalı ödemeyi yapmama rağmen uydudan aldığım Tivibu Ev Si...
"Merhabalar, TTNET internet aboneliğim ile ilgili yaşamış olduğum bağlantı problemi hakkında Şikayetvar.com üzerinden oluşturduğum şikayet sonrasında tarafıma hızlı şekilde dönüş sağlanmıştır. Yapılan çalışmalar neticesinde arızam giderilmiş ve internet bağlantım tekrar aktif hale getirilmiştir. Süreç içerisinde ilgilenen ve destek sağlayan ekiplere teşekkür ederim. Ancak yaşanan arıza sürecinde yaklaşık 1 ay boyunca ev internetimizi kullanamadığımız için mobil internet kullanmak zorunda kaldık ve tarafımıza yaklaşık 4.000 TL ek internet masrafı oluşmuştur. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını temenni ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Yaklaşık 13 yıldır TTNET abonesiyim. AVM değişikliği nedeniyle aynı ilçe içinde Bahçelievler’den yine Bahçelievler’deki yeni adresime nakil talebinde ...
Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmeti için 05.05.2026 tarihinde saat 08.30–13.30 aralığına kurulum randevusu verilmişti ancak o gün kimse gelmedi. Bunun üzerine aynı gün saat 15.00 civarında müşteri hizmetlerini aradım, randevum 06.05.2026 tarihine alındı fakat bugün de yine hiç kimse gelmed...
İstanbul Esenyurt Yeşilkent Mahallesi’nde Türk Telekom 24 Mbps ev internet aboneliği kullanıyorum. 21 Nisan’dan bu yana, yani yaklaşık 14 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı gelmiyor ve bu süre boyunca interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri h...
03.05.2026 tarihinde Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum randevusu 08.05.2026 tarihi için verilmiş olmasına rağmen ekipler 04.05.2026 tarihinde, randevu tarihinden daha erken geldiler ve kurulumu gerçekleştirdiler. Kurulum sırasında internet bağlantısının en geç 24 saat içinde ak...
14.02.2026 tarihinde Türk Telekom ev interneti aboneliğimi başlatarak, %40 engelli raporum nedeniyle Sosyal Destek (Engelli) indiriminden yararlanmak için Manisa’daki yetkili Türk Telekom bayisine gidip gerekli tüm evraklarımı eksiksiz şekilde teslim ettim. Başvurunun alındığı ve sonucunun SMS ile t...
"30 Nisan’da başvuru yaptım, her gün ayrı ayrı aradım, şikayet ettikten sonra 3. Gün sorun çözüldü."
30 Nisan tarihinde Türk Telekom üzerinden ev interneti ve Tivibu hizmetimin nakli için başvuru yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde randevu verilmedi, süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı ve nakil işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi. Tarafıma sürekli online işlemler için l...
Türk Telekom sabit ev interneti aboneliğimde 3 Mayıs gecesi saat 02:00’den itibaren Çanakkale Merkez’de bulunan adresimde internet hizmetim tamamen kesildi. Aradan 68 saati aşkın süre geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanmamış durumdadır. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı oluşturdum ve müşteri h...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 5 gündür sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet bağlantım günün her saati normalin çok altında hızlarda çalışıyor ve bu nedenle sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum. Bana 5649...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili 18/04/2026 tarihinde sık sık kopma ve bağlantı sorunu yaşadığımı bildirerek arıza kaydı oluşturdum. O tarihten bu yana internetimi sağlıklı şekilde hiç kullanamıyorum, çoğu zaman tamamen kesik durumda olmasına rağmen sorun hâlâ çözülemedi. Arıza kaydı o...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için İzmir Bornova Pınarbaşı Gürpınar Mahallesi’nde 30 Nisan 2026 tarihinden beri tamamen internetsiz durumdayız. Beş gündür evde hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz, bağlantı bir an bile gelmedi. Bu süre içinde defalarca 444 1 444 numaralı müşteri hizmetleri...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde Nisan ayının bir Perşembe günü yaşanan kesinti nedeniyle 1795838885 numaralı arıza kaydını oluşturdum. Tarafıma gönderilen bilgilendirmede arızanın 48 saat içerisinde giderileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bugün 5 Mayıs olmasına karşın internet bağlant...
Türk Telekom Prime sabit internet aboneliğim için Kazımpaşa Mahallesi cbc Aura Villaları 1. Etap, Menemen adresinde hizmet almaya çalışıyorum. Cumartesi gününden beri evde internet bağlantımız tamamen yok, günlerdir “arıza var, şu saatte düzelecek” denilerek oyalanıyoruz. Her aradığımızda önce saba...
Ankara Altındağ Beşikkaya Mahallesi 1944. Cadde üzerinde bulunan 17 numaralı binada ikamet ediyorum. Mahallemizde yaklaşık bir ay önce yapılan fiber altyapı çalışmaları sonrasında evde internet hizmeti için 100 Mbps paket başvurusu yaptım. Buna rağmen “altyapı yok” denilerek iki haftadır internetim ...
Türk Telekom mobil hattımı ve internetimi yaklaşık bir aydır kendi ev adresimde düzgün şekilde kullanamıyorum. Kocaeli Başiskele Yaylacık Mahallesi’ndeki evimde hattım ne çekiyor ne aranabiliyor ne de arama yapabiliyor, mobil internet de neredeyse hiç kullanılabilir durumda değil. Evimde bulunduğum ...
Yaklaşık 8 senedir Antalya Kepez’deki adresimde Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Şu anda “Evde Süper Fırsat Kampanyası 2” paketindeyim ve her ay 750 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen uzun süredir sadece 24–32 Mbps civarında hız alabiliyorum. Aynı binada toplam 4 aboneyiz ve hepimiz bu düşük hız...
