İnternet Bağlantısının 24 Saat İçinde Aktif Olmaması Ve Sürekli Mağduriyet

03.05.2026 tarihinde Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum randevusu 08.05.2026 tarihi için verilmiş olmasına rağmen ekipler 04.05.2026 tarihinde, randevu tarihinden daha erken geldiler ve kurulumu gerçekleştirdiler. Kurulum sırasında internet bağlantısının en geç 24 saat içinde aktif olacağı bilgisi verildi ancak aradan yaklaşık 36 saat geçmesine rağmen hâlâ bağlantı sağlanmadı.

Bu süreçte hem iş hem günlük kullanım açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum. 7521181291 numaralı başvurum Karşıyaka / İzmir adresimde bulunuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun düzeltileceği söylendi fakat buna rağmen internetim hâlâ aktif edilmedi.

İnternet hizmetimin acilen sorunsuz şekilde aktif edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Türk Telekom başvurumu iptal ederek başka bir firmadan ev interneti hizmeti almayı düşüneceğim.