to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı ve internetimi yaklaşık bir aydır kendi ev adresimde düzgün şekilde kullanamıyorum. Kocaeli Başiskele Yaylacık Mahallesi’ndeki evimde hattım ne çekiyor ne aranabiliyor ne de arama yapabiliyor, mobil internet de neredeyse hiç kullanılabilir durumda değil. Evimde bulunduğum sürece telefon hattım tamamen işlevsiz hâle geliyor.
Bu sorun uzun süredir devam ettiği için defalarca kez şikayet oluşturdum, sosyal medyada özellikle Twitter üzerinden de 2025 yılında dahil olmak üzere durumu yazdım, kayıtlarım orada da mevcut. Ayrıca müşteri hizmetleri üzerinden arıza kaydı da açtırdım ancak bana herhangi bir talep veya kayıt numarası iletilmedi ve sorunun çözümü için somut bir adım atılmadı. Baz istasyonu çekim gücünün ölçülmesi ve saha ekibi yönlendirilmesi gibi işlemleri de özellikle talep etmeme rağmen herhangi bir iyileşme sağlanmadı.
Her ay yaklaşık 1000 TL fatura ödediğim hattımı kendi evimde kullanamamak beni mağdur ediyor. Evimde iken ne arama yapabiliyorum ne aranabiliyorum ne de internetten faydalanabiliyorum. Türk Telekom’un, Kocaeli Başiskele Yaylacık Mahallesi’ndeki bu kapsama sorununu ciddiyetle inceleyerek baz istasyonu ve altyapı iyileştirmelerini acil olarak yapmasını, hattımın ev adresimde sorunsuz çalışır hâle getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli inceleme ve iyileştirmelerin sağlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı mobil hattımı Kocaeli Dilovası Mimar Sinan Mahallesi 539/3 Sokak bölgesinde aktif olarak kullanıyorum. Son 3 gündür telefon görüşmelerimde hiçbir problem yaşamazken, mobil internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Sayfalar ya hiç açılmıyor ya da çok geç açılıyor, Youtube.c...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Kocaeli Başiskele Yeşilyurt Mahallesi’nde uzun süredir ciddi çekim ve bağlantı sorunu yaşıyoruz. Mahalle genelinde neredeyse herkes aynı problemden muzdarip, telefonlar çoğu zaman çekmiyor, aramalar kesiliyor ve internet bağlantısı sağlıklı çalışmıyor. Konu il...
Türk Telekom’un fiber altyapısı ile ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Kocaeli ili Başiskele ilçesi Barbaros Mahallesi Eylül Sokak’ta bulunan müstakil evimde yaklaşık iki yıldır aktif internet başvurum olmasına rağmen hâlen hizmet alamıyorum. Aynı sokaktaki diğer binalarda ve daireler...
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim için 16 Aralık’tan beri internet hizmeti alamıyorum. O güne kadar hattımı sorunsuz kullanıyorken, bir anda internet tamamen kesildi ve bir daha hiç gelmedi. Müşteri numaram 7029854499, adresim Kocaeli Gölcük Halıdere bölgesinde yer alıyor. Bu süreçte defa...
Türk Telekom mobil hattımı Kocaeli Gebze Köşklü Çeşme Mahallesi 558 Sokak, Zümrüt Şelale Evleri bölgesinde yıllardır kullanıyorum. Ancak bu bölgede uzun süredir ciddi çekim problemi yaşıyorum. Şebeke neredeyse hiç çekmiyor, sürekli kesinti oluyor. Normal aramaları gerçekleştiremiyorum, çoğu zaman in...
Yorumlar