to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 13 yıldır TTNET abonesiyim. AVM değişikliği nedeniyle aynı ilçe içinde Bahçelievler’den yine Bahçelievler’deki yeni adresime nakil talebinde bulundum. Nakil işlemi yaklaşık 10 günde tamamlandı ancak yaşadığım sorunlar bir türlü bitmedi. Gelen ekip, evde bulunan TurkNet’e ait fiber kabloyu kullanarak bağlantı yaptı ve interneti daha 1 gün bile kullanamadan bağlantı tamamen gitti.
Arıza için tekrar ekip geldi ancak sorunu çözemedi. Yaklaşık 15 gündür ev internetim çalışmıyor ve bu süreçte cebimden ekstra mobil internet paketi almak zorunda kaldım, toplamda yaklaşık 4.000 TL harcama yaptım. 06.05.2026 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, kendi takmadıkları fiber kablonun arızalı olduğunu söyleyip 25.06.2026 tarihine randevu verdiler. Neredeyse 1,5 ay sonrasına gün veriliyor ve bu durum benim açımdan kabul edilebilir değil.
2125880180 numaralı hizmetime ait bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, acil olarak ekip yönlendirilerek TTNET’in kendi fiber kablosunun çekilmesini ve ev internetimin derhal çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
TTNET’ten kullandığım Fiber 50 Mbps internet paketimin nakil işlemi için 29.01.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Buna rağmen 30.01.2026, 31.01.2026, 03.02.2026 ve 04.02.2026 tarihlerinde tarafıma randevu oluşturulmasına karşın hiçbirinde adrese gelen olmadı ve kurulum yapılmadı. Şu anda evimde int...
TTNET fiber internet aboneliğimin nakil işlemi için 05.01.2026 tarihinde başvuru yaptım. Başvurumla ilgili ne SMS ne de telefonla herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, benim müşteri hizmetlerini aramam sonucunda başvurumun iptal edildiğini öğrendim. Görüşmede, nakil işlemi için elektrikçi çağırmam ...
27 Ocak 2025 Cumartesi günü Türk Telekom fiber internet aboneliğim için İstanbul Bahçelievler’de nakil işlemi talebinde bulundum. Görüşme sırasında nakil işleminin en geç 10 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi, herhangi bir randevu tarihi veya saat bilgisi paylaşılmadı. Ancak bugün 12. Gün olma...
TTNET fiber internet aboneliğim için ev adresimden nakil talebinde bulunmama rağmen, şirket tarafından hatalı işlem yapılarak iş yerimdeki aboneliğim taşındı ve bu nedenle 04.02.2026 tarihinden beri 8 gündür işyerimde internet hizmeti alamıyorum, sorun hâlâ giderilemedi. Bu süreçte TTNET müşteri hi...
Yorumlar