to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmeti için 05.05.2026 tarihinde saat 08.30–13.30 aralığına kurulum randevusu verilmişti ancak o gün kimse gelmedi. Bunun üzerine aynı gün saat 15.00 civarında müşteri hizmetlerini aradım, randevum 06.05.2026 tarihine alındı fakat bugün de yine hiç kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
İki gündür, her seferinde yaklaşık 5 saatimi kurulum için evde bekleyerek harcıyorum, işlerimi buna göre ayarlamama rağmen randevulara uyulmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Müşteri numaram 270802126, şikayet kayıt numaram 5653****93’tür.
Kurulum randevularının daha fazla gecikmeden acilen yerine getirilmesini, yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet nedeniyle tarafıma özür dilenmesini ve uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Eşimin üzerine Türk Telekom TTNET’ten 1000 Mbps hızında, 24 aylık taahhütlü ev interneti paketi aldık. Kurulum için ilk randevu 08.12.2025 tarihine verildi, o gün tüm gün evde beklememize rağmen kimse gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradık, randevuyu ertesi güne, 09.12.2025 tarihine aldı...
7 Mart Cumartesi günü Türk Telekom ev interneti için başvuru yapmak istediğimde, hemen bağlantı yapılabileceği söylendi. Buna güvenerek mevcut kullandığım TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi iptal ettirdim ve Türk Telekom’a başvurumu yaptım. 9 Mart Pazartesi günü için 08.30–13.30 saatleri arasında kurulum...
İzmir Tire Hürriyet Mahallesi Zafer Caddesi No:15 Daire 8 adresinde uzun süredir Millenicom üzerinden internet hizmeti almaktayım. Türk Telekom’un bin...
1-7 Kasım tarihleri arasında mevcut Telekom tabanlı Digiturk internet aboneliğimi, boş port olmadığı ve bağlantının ne zaman nakil olacağı konusunda belirsizlik yaşandığı için iptal ettim. Sonrasında başka bir servis sağlayıcı ile abonelik süreci başlattım. Ancak 12 Kasım'da Türk Telekom tarafından ...
Türk Telekom üzerinden yeni ev interneti kurulumu için başvuruda bulundum. Bana SMS ile 18/04/2026 tarihi için 08:30 – 13:30 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Buna göre iş programımı ayarladım ve evde olacak şekilde plan yaptım. Ancak daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda randevunun...
Yorumlar