Kurulum Randevusunun İptali Ve Sürekli Gecikme

Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmeti için 05.05.2026 tarihinde saat 08.30–13.30 aralığına kurulum randevusu verilmişti ancak o gün kimse gelmedi. Bunun üzerine aynı gün saat 15.00 civarında müşteri hizmetlerini aradım, randevum 06.05.2026 tarihine alındı fakat bugün de yine hiç kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

İki gündür, her seferinde yaklaşık 5 saatimi kurulum için evde bekleyerek harcıyorum, işlerimi buna göre ayarlamama rağmen randevulara uyulmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Müşteri numaram 270802126, şikayet kayıt numaram 5653****93’tür.

Kurulum randevularının daha fazla gecikmeden acilen yerine getirilmesini, yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet nedeniyle tarafıma özür dilenmesini ve uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.