to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Sultangazi’de Türk Telekom fiber ev interneti kullanıyorum. Geçen hafta çarşamba gününden beri, yani 7 gündür evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Her aradığımda genel arıza olduğu söyleniyor ancak arıza bir türlü giderilmiyor.
1784754862 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Müşteri hizmetlerini her gün aradığımda arızanın tahmini giderilme süresi olarak aynı gün saat 22.00 veriliyor, fakat hiçbir gün bu saatten sonra da sorun çözülmüyor. Her seferinde aynı bilginin verilmesi ve sorunun hâlâ devam etmesi, yanlış yönlendirildiğimi ve oyalandığımı düşündürüyor.
Ev internetim olmadığı için işlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı karşılayabilmek adına mobil hattımdaki toplam 40 GB internet paketimi kullanmak ve tamamen bitirmek zorunda kaldım, buna rağmen birçok işim aksadı ve ciddi şekilde mağdur oldum. Böylesine büyük bir firmanın bir arızayı 7 gün boyunca giderememiş olması benim için ciddi bir hayal kırıklığıdır. İnternet hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini ve günlerdir alamadığım hizmet ile kullanmak zorunda kaldığım mobil internet nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’un sunduğu 4,5g mobil internet hizmetiyle ilgili olarak Antalya ili Serik ilçesi Kayaburnu ve Yukarı Kocayatak mahallelerinde 26.04.2026 tarihinden bu yana ciddi çekim ve altyapı sorunu yaşamaktayız. 4,5g internet neredeyse hiç çekmiyor, bu nedenle çoğu zaman ancak 3G ile bağlanmaya çal...
Türk Telekom evde internet aboneliğimiz Seferihisar / İzmir adresimizde 11 Mart 2026 tarihinden beri, yani 13 gündür tamamen arızalı olmasına rağmen hiçbir somut ilerleme sağlanmadı. Abone numaramız 7034559491’dir. Bu süre boyunca tarafımıza sadece “arıza kaydınız incelenmektedir” şeklinde bant kay...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için İstanbul Esenler Kemer Mahallesi 902. Sokak’taki adresimde 14’ü sabah saat 09.00 civarında internetim tamamen kesildi. İlk gün kendi kendine düzelir diye bekledim, herhangi bir işlem yapmadım. 15’inde müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, modemim...
TTNET ev internet aboneliğimi yaklaşık 1 senedir Seyhan/Adana’da kullanıyorum ve uzun süredir ciddi bağlantı kopukluğu sorunu yaşıyorum. Gün içinde internetim sık sık kesiliyor, sağlıklı ve kesintisiz bir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı aç...
Türk Telekom sabit ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadır Bursa Yıldırım Şükraniye Mahallesi'ndeki adresimde internet tamamen kesik durumda. Arıza için gelen ekip, yer altı kablolarında kopma olduğunu söyledi; ancak bu tarihten beri herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve hâlâ internete eriş...
Yorumlar