Türk Telekom eSIM

10 Kasım ile 12 Kasım tarihleri arasında Türk Telekom kurumsal mobil hattımda esim aktarımıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Telefonumda kayıtlı olan esim’i yeni aldığım telefona aktarmak istediğimde, işlemin sadece bayilerden yapılabileceği söylendi. Müşteri hizmetleriyle 5-6 kez görüşmeme r...

Telefonumda yaşanan aksaklık nedeniyle kullandığım esim silindi. Aynı numarayla tekrar esim almak için önce Buca’daki bir Türk Telekom bayisine başvurdum. Burada, bu işlem için 750 TL ücret talep edildi ve kimliğimin fiziken orada bulunması gerektiği söylendi. Daha sonra Şirinyer Türk Telekom ana ba...

Samsung s22 Ultra model telefonum için Türk Telekom’dan esim aktivasyon işlemi yapmak istedim. Tarafıma gönderilen mailde QR kod hiç görünmüyor ve yalnızca etkinleştirme kodu yer alıyor. Ancak bu kodu girdiğimde “Kod geçerli değil veya zaten kullanılmış. Daha fazla bilgi için servis sağlayıcınızla i...

4 gün önce Artvin Borçka’daki Türk Telekom şubesinden iPhone 14 Pro Max cihazım için e sim başvurusu yaptım ve 300 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen hattım hala açılmadı. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ...

31.10.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden esim satın alma işlemi gerçekleştirdim. Mobil uygulama üzerinden başvurum onaylandı ve hattım aktif olarak gözüküyor. Ancak kurulum için gerekli olan QR kodu veya benzeri bir kurulum kodu tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi. Sistem üzerinden evraklarım eksi...

Türk Telekom müşteri hizmetlerinden aranarak, Vodafone hattımın iptali durumunda cayma bedeli yansımayacağı söylendi. Buna güvenerek hattımı iptal ettirip Türk Telekom şebekesine geçiş yaptım. Ancak sonrasında 2.600 TL cayma bedeli gönderildi. Türk Telekom şebekesinden şikayetçiyim ve bu konuda başk...

Türk Telekom uygulaması üzerinden e-sim başvurusu yaptım ve kimlik doğrulama işlemi başarıyla tamamlandı. Ardından “Hattınızı kullanmaya başlamak için size iletilecek bilgilendirme mesajını bekleyin” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak üzerinden 1 gün geçmesine rağmen henüz herhangi bir bilgilendirme me...

1 Kasım 2025 tarihinde 5078***860 numaralı hattımı Türk Telekom’a taşımak için Kayseri Şakran bayisinden başvuru yaptım. Bayide verilen eksik bilgi ve yanıltıcı bilgiler doğrultusunda Bugün, 2 Kasım’da müşteri hizmetlerini arayarak henüz 1 gün bile geçmeden ve hattım açılmadan geçiş işlemini iptal e...

İPhone’dan iPhone’a geçiş yaptım ve cihazlar arasında esim aktarımı Apple tarafından desteklenmesine rağmen, Türk Telekom buna izin vermedi. Yeni cihazıma hattımı taşıyabilmek için Antalya’daki Türk Telekom Müdürlüğü’ne gidip yeniden esim almak zorunda kaldım ve bu işlem için faturama ek ücret yansı...

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden hattımı esim olarak taşıdım. QR kodu verilmedi, sadece bir kod verdiler fakat o da çalışmadı ve fotoğraftaki hatayı verdi. Müşteri hizmetlerini aradım, kodun hatalı olduğunu ve tarafıma 24 ile 48 saat içinde yeni kod gönderileceğini söylediler. Ben de 24 saat ...

04.10.2025 tarihinde saat 04:45-05:00 arasında İstanbul Havalimanı’ndaki Nefturk Telekom A.Ş. bayisinde, yeni aldığım telefonumun e-sim özelliğini kullanabilmek için e-sim çıkartmak istedim. İşlem sırasında bana 70 TL sim kart ücreti ve buna ek olarak 400 TL işlem ücreti alınacağı söylendi ve bu tut...

26-27 Ekim 2025 tarihlerinde hattım (535********28) için Türk Telekom uygulaması üzerinden esim geçişi yapmak istedim. Bilgilerimi eksiksiz doldurduktan sonra gönderilen SMS’teki link hiçbir şekilde açılmadı. Uygulama üzerinden misafir hizmetlerine girip hat aktivasyonunu denediğimde de bilgilerimi ...

19.10.2025 tarihinde Ankara Sincan Gaziosmanpaşa Mahallesi’indeki bir Türk Telekom bayisinden iki ayrı hattım için e sim çıkarmak istedim. Bayide her iki hat için de iki kez işlem denendi ve her denemede faturama 70 TL ücret yansıtıldı. Ayrıca iki hat için toplamda bayiye 880 TL ödeme yaptım. Ancak ...

Türk Telekom’dan esim hizmeti almak istedim ve gerekli tüm işlemleri eksiksiz tamamlamama rağmen 5 gündür aktivasyon gerçekleşmiyor. Sipariş numaram: 412833203. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, bana en yakın Türk Telekom müdürlüğüne gitmem gerektiği söylendi. Ancak ilgili müdürlük ba...

17/10/2025 tarihinde Türk Telekom’a hat taşıma işlemiyle mobil abone oldum. Abonelik işleminden itibaren esim aktivasyonunu tamamlayamadım. Türk Telekom’un web sitesindeki “Dijital Aktivasyon” menüsünden tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen, aktivasyon aşamasında sistem sürekli hata verdi. 0507...

Türk Telekom’dan aldığım esim hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 0506*****34 numaralı hattım için esim geçişi yaptım, ancak süreç bana anlatıldığı gibi ilerlemedi. Verilen tek şifreyle online işlemlere hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Sorunumu çözmek için hem müşteri hizmetlerini ara...

Bugün, hattımı başka bir operatörden Türk Telekom’a taşıdım ve yalnızca esim ile çalışan bir telefon kullandığım için İstanbul Optimum AVM Türk Telekom şubesine giderek esim aktivasyonu yaptırmak istedim. Ancak bu işlem için benden 600 TL ücret alındı. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve kasa fişi ver...

Yeni aldığım iPhone Air cihazıma mevcut hattımı esim olarak aktarmak için 5 gündür uğraşıyorum. Bu süreçte Ankara Kentpark Bayisi, Ankara Etimesgut Bayisi, Sincan Müdürlüğü ve Ankara Ulus Bölge Müdürlüğü dahil olmak üzere toplamda 4 farklı yerde 6 kez işlem denendi. Her seferinde tarafımdan 70 TL ol...

Perşembe günü İstanbul’da Türk Telekom elsim hizmetinden yararlanmak istedim. Elsim kartı takıldıktan sonra, 'Telefonu yeniden açıp kapatın, açılacak' denilerek yönlendirildim. Ancak defalarca denememe rağmen telefonum hâlâ açılmadı ve elsim hizmeti çalışmıyor. Bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım...

Yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom online kanalları üzerinden sıfırdan yeni bir e-sim hattı başvurusu yaptım ve hat aktivasyonumu sağladım. Ancak cihazıma manuel olarak SM-DP+ adresi ve etkinleştirme kodunu girip e-sim eklemeye çalıştığımda “e-sim etkinleştirilemiyor” hatası aldım. Müşteri hizme...

Türk Telekom'a hattımı taşıdım. E sim olarak taşıdım. Kimlik tanıma Dijital Kurye ile 15.10.2025 tarihinde yapıldı. 17.10.2025 tarih ve saat 01.20 de geçişin gerçekleşeceği mesajı geldi. Ama Hat aktivasyonumu yapamıyorum. Müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde çözüme ulaşamadılar. Yetkililerin ulaşım...

09.10.2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşımak üzere kurye aracılığıyla sözleşmeyi imzaladım ve esim seçeneğiyle ilerledim. Taşıma işlemi sırasında tarafıma gönderilen link üzerinden esim QR kodumu kendim oluşturabileceğim belirtildi, ancak linke giriş yaptığımda “Bu sayfayı görüntülemeye yetki...

10.10.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden online olarak esim başvurusu yaptım. Ancak hattım bugüne kadar açılmadı ve hiçbir şekilde kullanıma sunulmadı. Hattımı iptal etmek istediğimde ise, müşteri hizmetleri bayiye gitmem gerektiğini belirtti ve işlem yapamayacaklarını iletti. Ayrıca, hattın akti...