İzinsiz ESIM İşlem Ücreti Faturaya Yansıtıldı, İptal Ve İade Talebi

Türk Telekom mobil hattıma, esim ile ilgili hiçbir abonelik ya da işlem yapmadığım halde son faturama 122 TL tutarında “işlem ücreti” yansıtıldığını gördüm. Esim ile alakalı herhangi bir başvurum, talebim veya kullanımım olmamasına rağmen bu ücretin faturama eklenmiş olmasını kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hatalı olduğunu belirttiğim bu ücreti yine de ödemem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hattıma yansıtılan, onayım ve işlemim olmadan alınan 122 TL’lik esim işlem ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.