Apple Watch Tek Numara Hizmeti Çalışmıyor Ücret İadesi Talep Ediyorum

Türk Telekom’dan Apple Watch Series 7 45 mm GPS + Cellular saatim için tek numara hizmeti aldım ancak yaklaşık 1 haftadır bu hizmeti kullanamıyorum. Her iki hattımda da tek numara tanımlı olmasına, vergisini ve kullanım ücretini eksiksiz ödememe rağmen Apple Watch üzerinden bu hizmetten faydalanamıyorum.

Apple Watch uygulamasını açıp hücresel plan ekleme bölümüne girdiğimde herhangi bir plan görünmüyor, yönlendirdiği Türk Telekom internet sitesine girdiğimde ise sürekli hata veriyor. Buna rağmen ne müşteri hizmetleri ne de İzmir’deki Türk Telekom Özkanlar Müdürlüğü bu soruna çözüm üretemedi.

Türk Telekom sisteminde bu konuyla ilgili 150922073186 numaralı kaydım bulunmaktadır. Tüm ücretleri ödememe rağmen hizmetten yararlanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. En kısa sürede tek numara hizmetimin aktif edilerek Apple Watch’ımda sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını, aksi takdirde bu hizmet için ödediğim tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.