Açıklama Yapılmadan Aniden Kapatılan Mobil Hatım Ve Yaşadığım Mağduriyet

03.07.2026 tarihinde “Değerli Müşterimiz, güvenliğiniz için TT Mobil hattınızın kullanımları kısıtlanacaktır. Detaylı bilgi almak için 444 1 444’ü arayabilirsiniz. B001” şeklinde bir SMS aldım ve hemen ardından hattım tamamen kapatıldı. Bu mesajdan sonra hattım üzerinden hiçbir şekilde arama yapamıyor, aranamıyor, SMS gönderemiyor, SMS alamıyor ve interneti de kullanamıyorum.

Yurt dışında yaşıyorum ve hattımın bu şekilde aniden kapatılması nedeniyle bankalarla yapmam gereken işlemler başta olmak üzere Türkiye ile olan bütün iletişimim kesildi. Hattım kapalı olduğu için 444 1 444’ü arayamıyor, diğer kanallardan da Türk Telekom müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Online kanallardan da destek alamadım ve şu an tüm iletişim ve güvenlik işlemlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Herhangi bir güvenlik ihlali veya benzer bir durum hakkında tarafıma net bir bilgi verilmeden hattımın tamamen kapatılmasını kabul etmiyorum. Türk Telekom Mobile faturalı hattımın, ek bir belge ya da işlem gerekecekse bunun da uzaktan yapılabilmesi sağlanarak, acilen yeniden açılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.