Türk Telekom Ek Paket iptal etme

Türk Telekom mobil faturalı hattımda, daha önce satın aldığım ek paketlerin iptaliyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Eylül ayında bu ek paketlerin iptalini sağlamak için işlem yaptım, uygulamada da 'Mevcut ek paketiniz yoktur' şeklinde bir ifade görüyorum. Yani uygulamada herhangi bir aktif ek pa...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden 15:00 civarında mobil uygulamaya giriş yaptığımda ekranda tam olarak fark edemediğim bir bildirim aldım. Yanlışlıkla iptal etmek yerine kabul etme seçeneğine tıkladım ve hemen ardından “jetders aboneliğiniz gerçekleştirilmiştir” şeklinde bir SMS aldım. Onay mesajı...

Merhaba, Türk Telekom mevcut mobil tarifemdeki internet miktarımın dolması nedeniyle 5 GB internet ek paketi tanımladım. Bu ek paketi bu fatura dönemi için satın almıştım fakat gelen bilgilendirme mesajında her ay otomatik yenileme yapılacağından bahsedilmektedir. Mesajda otomatik yenilemeyi iptal e...

Türk Telekom üyesiyim. Ek paket satın almıştım 4GB asla iptal edemiyorum, müşteri temsilcisi fatura taahhüt yenileme için aradığında 4GB ek paketi de iptal eder misiniz dedim buradan yapamıyorum. Onu dedi ama inandırıcı asla değil, mobil uygulama da iptal etme seçeneği yok, müşteri temsilcisine bağl...

Türk Telekom müşteri hizmetlerinde geçen ay paket iptali yaptım bana iptal edildiği söylendi. Bu ay yeniden paket aktif haldeydi ve harcamasını da yapmadım. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım fakat böyle bir iptalin gerçekleştirilmediği söylendi. SMS ile iptal olmadığı için zaten müşteri hizmetlerin...

Türk Telekom'dan Mcafee virüs yazılımı aldım. Ancak cihazım desteklemediği için uygulamayı yükleyemedim ve virüs programını satın aldıktan 4 dakika sonra iptal etmek için müşteri hizmetlerini geri aradım. Ancak müşteri hizmetleri para iadesi yapılmayacağını söyledi. Hiç kullanmadığım bir şey için pa...

Türk Telekom mobil uygulamasına faturamı ödemek için girdiğimde birden çok 'Şu paketi alır mısınız?' diye bildirim geldi. Kapatmaya çalışırken yanlışlıkla bir aylık internet paketi alımına tıkladım. O an müşteri hizmetlerini aradığım halde bu işlemi iptal edemeyeceğimi söylediler. Bu şekilde insanla...

Türk Telekom uygulamasından yanlışlıkla aylık 10 GB Instagram paketini aldım ve yanlış olduğunu fark edip iptal ettim. Sonrasında haftalık 10 GB Instagram paketini satın aldım. Aylık olan pakette sadece 'iptal edilmiştir' mesajı geldi ve güncel fatura kısmına fiyatı eklenmedi. Diğer aya mı dahil edi...

Türk Telekom... Numaralı hattın sahibiyim. Faturalı Hattıma benim yazılı, sözlü, mobil uygulama vs. Hiçbir onayım alınmadan kendi inisiyatiflerine göre 30 GB İnternet ek paketi karşılığı faturaya yansıyacak artı 250 TL tutarında İnternet paketi yapılmış. Benim onayım yoktur. Ek paket mesajını alır a...

Başka bir işlem yaparken, o anda fark edemediğim veedz sayfası açılmış. Ben yapmak istediğim işlemi yapıyorum sanarken bir baktım veedz denilen video sitesine üye olmuşum. Üstelik de haftalık 200 TL abonelik ücreti. Ücretlendirme haftalık, faturalandırma aylık. Hemen iptal oluşturdum 3699 a SMS gönd...

Türk Telekom uygulamasını açmaya çalışırken Veedz uygulaması kendi kendine indirildi. Şifre girmedim, uygulamayı hiç kullanmadım. Ne amaçla kullanıldığını bilmediğim bir uygulamanın ücretini tahsil ettiler. Türk Telekom mobil uygulamasına girerken kendi kendine üyelik oluşturuldu. Hemen müşteri tems...

Muud hizmeti pişmanlıktır! Paranıza yazık, iptal etmeyi başardığınızda paranız geri gelmiyor. İptalden vazgeçtim diyorsunuz, siz iptal etmişsiniz, biz geri veremiyoruz diyorlar. 1 saat içinde iptal ettim, neyin içeriği bu diyorum, o zaman parayı geri ver diyorsunuz, fatura kesilsin o zaman itiraz et...

Uygulamanın hemen girişine bir şeyler koymuşsunuz, mahsus elim değdi, hemen işlem yapıldı. Sonra iptal SMS geldi. Ben de iptal SMS yazmama rağmen hâlâ para kesiyorsunuz. Bir de yine yükselmiş, kendi kafanıza göre mi yolluyorsunuz faturaları? Müşteri hizmetleri, uygulamadan iptal edebilirsiniz diyorl...

0 532 29385*** numaralı telefonuma üyelik oluştuğu mesajı gelmesi sonrası. Gelen kısa mesaja iptal için mesaj gönderdim (3 kez sanırım) sonuç alamayınca Türk Telekom'u aradım iptal edildi denildi. Ancak 0 8502553699 bir telefonu arayarak bilgi verin denildi aradım bilgi verdim iptal oldu edildi. Bu...

Türk Telekom internet paket kotam dolmamasına rağmen her ay benden faturamın üstüne 150 lira daha fazla ücret tahsil etti. Türk Telekom mobil uygulaması öyle dizayn edilmiş ki, ana paketin internet kotası dolmadan nedense önce ek paket düşüyor. Ek paketin adı "Aylık 6 GB" ve artık uygulamadan iptal ...

Kullanmadığım hizmet bedelini Türk Telekom benden 3 aydır tahsil ediyor. Tarifeye ek bir paket aldım. Bir seferlik kullanım için ben iptal edene kadar her ay 200 TL fazla faturalandırıyor. Kullanmadığım ek paketin parasını ödüyorum. Bu durumu her vatandaşa yapsam haksız kazanç olarak Türk Telekom'un...

Türk Telekom'da ek paket aldım ama yeterli bakiye yoktu. Bu yüzden tanımlanamadı. 250 lira yükledim ve o para otomatik çekildi. İptal etmek istediğimi söyledim çünkü gece tanımlanacak bir paket. Ancak iptal edilmiyor. Ve paketten kalan bakiye internet çekmemesine rağmen kullanıldı deniyor. Aradığımd...

Aylık ek paket olarak 25 GB almıştım ama sonradan SMS yoluyla iptal ettim. Ek paketlerinde de gözükmüyordu ama hala faturaya yansıyor. Ek olarak ne yapacağımı şaşırdım, iptal etmek istiyorum. Öyle bir ek paketiniz bulunmamaktadır diyor ama faturaya çok da güzel yansıyor.

Merhabalar, 17.01.2025 tarihinde kendi hattıma ek tarife tanımlatmak için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Bana tanımlı ek tarife kampanyaları için 190 TL'ye 30 GB için 3'u tuşlayın dedi ve ben de öyle yapmama rağmen ekteki SMS'i aldım. Bunu istememiştim diye tekrar müşteri hizmetlerini a...

Türk Telekom benden habersiz faturalı bireysel hattımı kurumsal hat olarak çıkarmış iptal etmek için müdürlüğe gitmem gerekiyor diyorlar. Türk Telekom pişmanlıktır. Böyle giderse çok müşteri kaybederler. Müşteri temsilcilerin birbirinden haberleri yok.

Tek seferlik kullanım için Eşsiz 25 GB ek paketini aldım bir sonraki aya da yansımasın diye hemen mesaj gönderip iptal ettim. Türk Telekom üzerinden iptal olduğuna dair mesaj da geldi ama bugün faturam yenilendiğinde ek paket tekrardan hattıma tanımlanmış. Müşteri hizmetlerinize de zaten bağlanmıyor...

Türk Telekom mobil paket kullanıyorum. İnternet paketim bitmiş, bana paket dışı kullanımınız 300 TL'ye ulaşmıştır diye mesaj alıyorum. Bunun üzerine 7 Ocak'ta 15 GB aylık ek paket aldım, 10 Ocak'ta ek paket yenilenecektir eğer iptal etmezseniz diye. 1. Müşteri hizmetlerini aradım, "Yanlış anlamışsın...