to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’da İzinsiz Mobil Ödemeler Ve Güvenlik Açığı
“Türk Telekom pişmanlıktır”
Yaklaşık 2 yıldır adıma, hattım üzerinden iznim ve bilgim olmadan düzenli olarak mobil ödemeler yapılıyor. Bu işlemlerin her ay tekrar ettiğini ve farklı ürün/hizmet alımları şeklinde gerçekleştirildiğini görüyorum. İşlemler sonucunda toplamda yaklaşık 10 milyar tl tutarında maddi zarara uğratıldım.
Hattım teyzemin üzerine kayıtlı olmasına rağmen bu güvenlik açığı nedeniyle numaram üzerinden sürekli işlem yapılabiliyor. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca limit düşürmem gerektiği söylendi, bunun dışında sorunu kalıcı şekilde çözecek herhangi bir adım atılmadı ve hattım güvene alınmadı.
Adıma yapılan tüm izinsiz mobil ödeme işlemlerinin iptal edilerek tarafıma toplu şekilde iade edilmesini, hattımın ve bilgilerimin güvene alınmasını ve bu güvenlik açığının araştırılarak gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
