to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Freshio Fun Üyeliği Ve 319 TL Ücretin Türk Telekom Üzerinden İptali Ve İadesi
Türk Telekom mobil hattıma, bilgim ve onayım dışında Freshio Fun isimli servis üzerinden 319 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu durumu, tarafıma gelen SMS ile tesadüfen öğrendim ve faturamda ek bir ücretlendirme olarak görünüyor. Söz konusu servis için herhangi bir başvuru, üyelik, onaylama, linke tıklama veya giriş yapmadım.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak sistem sürekli telesekreterde kaldı ve bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım. SMS’te yer alan numarayı arayıp Freshio Fun ile görüştüğümde ise hiçbir şekilde üyelik başlatmadığım halde üye olduğumu iddia ettiler ve sorumluluğu kabul etmediler. Bu süreçte mağdur edildim ve hattıma iznim olmadan ücret yansıtıldığını düşünüyorum.
Türk Telekom hattıma Ekim ayı faturama yansıtılan Freshio Fun kaynaklı 319 TL ücretin acilen iptal edilmesini ve tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz üyeliğin nasıl ve neye dayanarak başlatıldığının araştırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
