to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 24 Mbps sabit internet aboneliğimiz için 13 Nisan 2026 saat 11.16’dan itibaren Aşıkpaşa Mahallesi Rüya Sokak, Çankaya / Ankara adresinde tamamen internet kesintisi yaşıyoruz. Telefonla her aradığımızda sorunla ilgili net bir açıklama yapılmıyor, sadece kesinti bitiş saatleri sürekli erteleniyor. Önce aynı gün içinde geleceği söylendi, ardından 14 Nisan 2026 saat 05.00’e ertelendi, şimdi de 15 Nisan 2026 tarihi söyleniyor.
Bu uzun süreli kesinti nedeniyle günlük hayatımız ciddi şekilde aksadı, eğitimlere katılamadık, online toplantılarımızda bağlantı problemleri yaşadık. 2026 yılında bu kadar uzun süre çözülemeyen ve sürekli ertelenen bir arızanın nedenine dair hiçbir net bilgilendirme yapılmaması da ayrı bir mağduriyet oluşturuyor.
Arıza ıd numaramız 5619****63’tür. Hem müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm hem de mobil uygulama üzerinden arıza kaydı açtım ancak somut bir bilgi verilmediği gibi herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.
Yaşadığımız bu kesintinin acilen giderilmesini ve bağlantımızın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
03.04.2026 tarihinde iş yerime Türk Telekom fiber internet bağlantısı yapıldı ve bağlantıyı yalnızca 1 gün kullanabildim. Ertesi gün arıza kaydı oluşturduğum halde 3 gündür ne gelen var ne giden, tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bursa Osmangazi’deki iş yerimde internet olmadığı için kasam int...
Türk Telekom ev internet aboneliğim bağlandığı günden beri internetten hiçbir verim alamıyorum. Temmuz ayından bu yana internet hızım o kadar düşük ki Akbank mobil uygulaması, sosyal medya ve diğer banka uygulamalarına bile çoğu zaman giriş yapamıyorum, video izlemek zaten mümkün olmuyor. Fiber olar...
Türk Telekom üzerinden arıza olduğuna dair kayıt açmaya çalıştığımda, arızanın olduğu ve düzeltilmesi için çalışıldığı bilgisini Türk Telekom'un kendi sitesinde okudum. Birkaç gündür, arızanın o gün içinde giderileceği yazıyordu. Dün arıza kaydı açtım, bugün uygulamadan baktığımda ise ayın 16'sında ...
Türk Telekom ev internetim 31 Aralık sabahından beri, yani 3 gündür tamamen yok ve hâlâ bir bağlantı sağlanamadı. İstanbul Esenyurt’ta ikamet ediyorum ve bu süre boyunca interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ve uygulama üzerinden de arıza kaydı açtım ancak ne aramalar...
Bugün öğlen saatlerinde Türk Telekom fiber internetimizin bağlantısı koptu, çağrı merkezi aranarak kontrol talep edildi. Bir işlem yapılacağı ve yarım saat süreceği sonrasında da muhtemelen düzeleceği belirtildi. Düzelme olmaması akabinde mobil uygulamadan arıza kaydı açtım ve 48 saat içinde çözümle...
Yorumlar