to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Nisan’da kendisini Türk Telekom temsilcisi olarak tanıtan bir kişi tarafından +90 (850) 430 67 98 numaralı hattan arandım. Görüşme sırasında adım, soyadım ve bazı şahsi bilgilerimi doğru şekilde söyleyerek güvenimi kazandı ve Vodafone faturalı hattım için cazip, avantajlı bir kullanım teklifi sundu. Görüşmenin devamında benden şifre ve SMS ile gelen doğrulama kodu gibi özel bilgilerimi de talep etti ve ne yazık ki bu bilgileri paylaştım.
Görüşme sonrasında iletişim için verilen WhatsApp numarasının +212 619-481160 olduğunu fark ettim ve bu durumdan ciddi şekilde şüphelendim. Şu an için hattımda veya faturamda gözüken somut bir işlem, değişiklik ya da ekstra ücret bulunmuyor; ancak hem arama hem de WhatsApp yazışmaları sırasında verdiğim bilgiler nedeniyle hattımın ve kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe duyuyorum. 14.04.2026 tarihi itibariyle kimlik bilgilerimle yapılabilecek herhangi bir işlemden tarafımın sorumlu olmadığını belirtmek istiyorum.
Bu olayın ardından Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak konuyla ilgili yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Türk Telekom müşteri hizmetlerine ise defalarca denememe rağmen bağlanamadım ve konuyu doğrudan iletemedim. Buna rağmen aramanın yapıldığı numaranın ve verilen WhatsApp hattının araştırılmasını, bu kişilerin gerçekten Türk Telekom ile bağlantısı olup olmadığının tarafıma net biçimde açıklanmasını istiyorum.
Türk Telekom’un, bilgilerim ve numaram üzerinden herhangi bir hat taşıma, yeni hat açma, ek paket tanımlama ya da benzeri bir işlem yapılıp yapılmadığını detaylı olarak kontrol etmesini, kullanılan hatlar ve sistemler üzerinde gerekli güvenlik incelemelerini yapmasını talep ediyorum. Bilgilerimin kötüye kullanılmaması, hattımın iznim dışında hiçbir işleme konu edilmemesi için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını ve yapılan kontroller, atılan adımlar hakkında tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
08.04.2026 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşıma bahanesiyle kimlik bilgilerimin ele geçirildiğini fark ettim. İstanbul’da bulunduğum sırada, hattımın taşınması yönünde bir süreç varmış gibi davranılarak kişisel verilerimin üçüncü kişilerin eline geçtiğini anladım. Şu ana kadar adıma açılmış bir h...
Bugün saat 17.00 sıralarında, kendisini Türk Telekom adına aradığını söyleyen bir kişi tarafından telefonla arandım. Bana Vodafone ile iş birliği içinde olduklarını, fatura taşıma kapsamında 490 TL’lik kampanyalı tarifeler olduğunu söyleyerek hattımı taşımam için çeşitli bilgiler istedi. Konuşma sır...
10 Nisan 2026 sabah 10:29’da Turkcell adı altında 0850 430 67 98 ve 0850 430 68 41 numaralı hatlardan arandım. Görüşmelerde, operatör değişikliği için çeşitli avantajlardan bahsedilerek Türk Telekom’a geçmemin daha avantajlı olacağı ifade edildi. Konuşma sırasında kişisel bilgilerime dair net ve doğ...
10 Şubat 2026 saat 13:44’te Türk Telekom adına arandığımı söyleyen kişiler tarafından telefonla arandım. Mobil hattımın Türk Telekom’a taşınacağı söylenerek benden çeşitli kişisel bilgiler istendi. Bu görüşme sırasında T. C. Kimlik fotoğrafımı, açık adresimi, telefon numaralarımı ve Vodafone Yanımda...
8 Nisan tarihinde beni arayan kişiler kendilerini Vodafone müşteri temsilcisi olarak tanıttı. Görüşme sırasında aslında hattımı Türk Telekom’a geçirdiklerini sonradan fark ettim. Bu kişiler benden kimlik fotoğrafımı istediler, adres bilgilerimi aldılar ve adres onay kodu göndertip bunu da kullandıla...
Yorumlar