to read complaints and reviews, or file yours.Sabit İnternet Bağlantım 4 Gün Kesildi, Teknik Ekip Gelmedi Ve Kayıtlar Keyfi Kapatıldı
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde cumartesi günü aniden internet bağlantım kesildi ve o günden bu yana, yani 4 gündür tamamen internetsizim. Bu süreçte iki defa arıza kaydı oluşturdum ancak hiçbir teknik ekip gelmedi, ayrıca açılan arıza kayıtlarım da tarafıma bilgi verilmeden keyfi şekilde kapatılıyor.
Sadece bir defa aranıp “ekiplerimiz çalışıyor” denildi, bunun dışında ne arayan var ne soran. 4 gün boyunca bir teknik ekip göndermemeleri, buna rağmen kayıtları kapatmaları hem umursamazlık hem de ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. İnternet bağlantım hâlâ düzeltilmiş değil ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram 1786357164’tür.
Bu süreçte ihtiyaçlarımı karşılamak için kendi mobil hattım üzerinden internet paketi kullanmak zorunda kaldım ve ek maliyete katlandım. Arızayı yerinde incelemek üzere acilen teknik ekip gönderilmesini ve internetsiz kaldığım bu süre boyunca kullanmak zorunda kaldığım mobil internet için ek paket veya ücret indirimi şeklinde tarafıma maddi telafi yapılmasını talep ediyorum.
10 günü geçti Türk Telekom hala internet yok ve buraya yazdıktan sonra 1 kişi bile aramadı Müşteri memnuniyeti falan umursamıyor Telekom Yazıklar olsun Cepten internet tarifesi almaktan helak olduk Allah sizi bildiği gibi yapsın Türk Telekom pişmanlıktır
12 gündür hala internet gelmedi ve arayıp ilgilenen de olmadı Türk Telekom'a geçeli bir ay oldu sorunlar bitmiyor İnternet aboneliğimin sonlandırılmasını istiyorum
