Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sabit İnternet Bağlantım 4 Gün Kesildi, Teknik Ekip Gelmedi Ve Kayıtlar Keyfi Kapatıldı

profile
14 Nisan 16:58
23

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde cumartesi günü aniden internet bağlantım kesildi ve o günden bu yana, yani 4 gündür tamamen internetsizim. Bu süreçte iki defa arıza kaydı oluşturdum ancak hiçbir teknik ekip gelmedi, ayrıca açılan arıza kayıtlarım da tarafıma bilgi verilmeden keyfi şekilde kapatılıyor.

Sadece bir defa aranıp “ekiplerimiz çalışıyor” denildi, bunun dışında ne arayan var ne soran. 4 gün boyunca bir teknik ekip göndermemeleri, buna rağmen kayıtları kapatmaları hem umursamazlık hem de ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. İnternet bağlantım hâlâ düzeltilmiş değil ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram 1786357164’tür.

Bu süreçte ihtiyaçlarımı karşılamak için kendi mobil hattım üzerinden internet paketi kullanmak zorunda kaldım ve ek maliyete katlandım. Arızayı yerinde incelemek üzere acilen teknik ekip gönderilmesini ve internetsiz kaldığım bu süre boyunca kullanmak zorunda kaldığım mobil internet için ek paket veya ücret indirimi şeklinde tarafıma maddi telafi yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve 48 Saat İçinde Çözüm Sözü Verilmesine Rağmen Giderilememesi

profile
10 Nisan 01:46
164
4-gun-suren-internet-kesintisi-ve-48-saat-icinde-cozum-sozu-verilmesine-ragmen-giderilememesi-1.jpg

4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi

profile
15 Şubat 19:41
123
1
Niyazi sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Sabit Ev İnternetinde Kesintinin Sürekli Tekrarlanması Ve Acil Çözüm Talebi

profile
05 Mart 22:36
98
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri