to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden faturalıya geçiş yapmak için gerekli onayları 9 Nisan 2026 tarihinde verdim ama 13 Nisan olmasına rağmen henüz hiçbir şey gerçekleşmedi. Süreç hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini arıyorum ama sürekli aynı işe yaramaz telesekreterle hiçbir şey yapamıyorum. Bir kurumun müşteri hizmetleri bu kadar işe yaramaz ise nasıl müşteri tutmayı planlıyorsunuz? Faturalıya geçsem bile cayma bedelini ödeyip başka operatöre geçeceğim. Bir müşteri hizmetine ulaşmak bu kadar zor olmamalı.
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 26 Ocak 2026 tarihinde sona eriyor. Yaklaşık 3 saattir müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine aktarılmıyorum. Hatta bekletiliyorum fakat görüşmeye alınmadan hat kapanıyor ve işlem yapamıyorum. Taahhüdüm bittiği için...
Türk Telekom müşterisiydim. 22 Temmuz da hattıma ait taahhüdüm bitti. 21 Temmuz da Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak farklı bir operatöre geçiş yapacağım yeni bir taahhüt vermemek için faturalı hattımı faturasıza taşımak istediğimi söyledim. 73,08 TL taahhüt süremi beklemediğim için bir ücr...
Türk Telekom'a numara taşıma için başvuru yaptım. 26 Eylül'de yeni elimde ulaştı. Fakat taşıma işlemi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini 3-4 kere aradım her aradığımda farklı cevapla karşılaştım. Yok merkezden onay gelmedi. Yok diğer operatör şirketini arayın. Bir türlü çözüm ulaşmadı
Türk Telekom hattımda dün faturalıya geçiş yaptım mesaj ile bilgilendirileceğim söylendi. Faturasız hattımda paketim bugün sona eriyor ama henüz geçiş gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerine 3 farklı numaradan ulaşmaya çalıştım. Menü içinde tuşlama yaptırıp duruyor. Asla müşteri temsilcisine bağlamıyor....
Türk Telekom mobil için başka operatörden çıkıp Türk Telekom'a geçiş yapmak için online başvuru yaptım. Tüm bilgileri verdik. Müşteri hizmetleri ile konuştuk, ettik ama söz verilen tarihte hat tarafıma gönderilmedi. Hâlâ bekliyoruz, yok efendim şöyle, yok efendim böyle diye diye uzatıp duruyorlar. Y...
Yorumlar