Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35734100

Sabit İnternet Arızası Ve 8.000 TL Cayma Bedeli

profile
Mert
Türk Telekom
14 Nisan 21:36
47

Türk Telekom Prime evde internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır devam eden sabit internet arızam bir türlü giderilmedi. 24.03.2026 tarihli arıza kaydım için tarafıma 11.04.2026 tarihinde giderileceği ve çözümle ilgili bilgi verileceği yönünde mesaj gönderilmesine rağmen, bugün 14.04.2026 olmasına karşın ne bir çözüm sağlandı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

5604****83 numaralı arıza kaydıyla defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde arızanın tespiti ve çözümü için ekiplerin ilgilendiği söylendi ancak somut hiçbir adım ve sonuç olmadı. Buna rağmen sözleşme cayma bedeli olarak yaklaşık 8.000 TL gibi son derece yüksek bir tutar çıkarılması da mağduriyetimi daha da artırdı.

İnternet hizmetimin derhal onarılmasını, eğer bu arıza makul süre içinde kalıcı olarak giderilemiyorsa tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin sonlandırılmasını ve başka bir internet sağlayıcısına geçişime engel olunmamasını talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu arıza nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma hızlı ve net bir çözüm sunulmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Prime SMS’lerini Kalıcı Olarak Durdurulmazsa Dava Açma İddiası

profile
Uğur
Türk Telekom
18 Şubat 21:53
229

Türk Telekom’un Prime ile ilgili tarafıma gönderilen tüm SMS’leri kalıcı olarak durdurmasını ve kullanmadığım bu hizmete ilişkin herhangi bir bilgilendirme, reklam veya tanıtım mesajı göndermemesini talep ediyorum. Görselde belli bir yere tüm iptal 6606 yazdığım halde neden eksik bilgi diye mesaj at...

prime-smslerini-kalici-olarak-durdurulmazsa-dava-acma-iddiasi-3.jpg
prime-smslerini-kalici-olarak-durdurulmazsa-dava-acma-iddiasi-2.jpg
prime-smslerini-kalici-olarak-durdurulmazsa-dava-acma-iddiasi-1.jpg

Mobil Veri Kapatılmış Olmasına Rağmen Haksız Aşım Ücretleri

profile
Cesim
Türk Telekom
19 Ocak 22:49
312

Türk Telekom Prime 40 tarifeli hattımda 18.01.2026 gecesi internet paketim biter bitmez mobil veriyi hemen kapattım. Buna rağmen mobil veriyi kapattıktan yaklaşık 1 saat ve 2 saat sonra aşım mesajı aldım, ardından bugün sabah da tekrar bir aşım mesajı gönderildi. Bu süreler içinde telefonumda kesinl...

mobil-veri-kapatilmis-olmasina-ragmen-haksiz-asim-ucretleri-1.jpg

Taahhüt Bitiminde Bilgilendirme Eksikliği Ve Fahiş Fatura Artışı

profile
Sena
Türk Telekom
12 Ocak 22:38
374

Yıllardır Türk Telekom mobil müşterisiyim ve Değerli Prime 35 paketini kullanıyordum. Taahhüdümün bittiğine dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için faturam yaklaşık 467 TL’den bir anda 1702 TL’ye yükseldi. Taahhüt süresi bitmeden önce aranmadım, bilgilendirilmedim ve ancak bugün, 9–12 Ocak d...

Yeni Adresimde Türk Telekom Prime Hattım Çekmiyor, Sözleşme İptali Talebim Var

profile
Selahattin
Türk Telekom
16 Kasım 2025 23:00
487

Türk Telekom Prime mobil hattımı İstanbul Pendik Kaynarca Mahallesi Kalın Sokak No:1 adresindeki evimde kullanamıyorum. 15 Ağustos’ta bu adrese taşındığımdan beri hattım evde hiçbir şekilde çekmiyor ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana bölgeye baz istasy...

yeni-adresimde-turk-telekom-prime-hattim-cekmiyor-sozlesme-iptali-talebim-var-1.jpg

Ödeme Sorunu Nedeniyle Yakınlara Bilgi Mesajı Gönderilmesi

profile
Başak
Türk Telekom
16 Kasım 2025 11:10
478

Türk Telekom Prime mobil hattı kullanıyorum ve iki çocuğuma da hat aldım. Toplamda üç hattımız bulunuyor. Son bir haftadır, bu üç hattan birinin ödemesinde sorun olduğu iddiasıyla bana ulaşılmadan, babama, kardeşime ve diğer yakınlarıma mesaj gönderilip hattın kısıtlanacağı bildirildi. Bana hiçbir ş...

Tüm Türk Telekom Prime Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Prime Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Prime arıza numarası Türk Telekom Prime sözleşme cayma bedeli Türk Telekom Prime abonelikler Türk Telekom Prime ekip Türk Telekom telekom prime Türk Telekom mesaj gönderemiyorum Türk Telekom ekip Türk Telekom ev interneti
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri