Sil Süpür Uygulamasında Zorunlu Veri Paylaşımı

Türk Telekom’un Sil Süpür uygulamasını kullanmak istediğimde, karşıma “TT veri izni” adlı bir form onaya sunulmaktadır. Bu formda, konumum da dahil olmak üzere kişisel verilerimin diğer bağlı şirketlerle paylaşılmasına onay vermem isteniyor. Ben kişisel verilerimin bu şekilde paylaşılmasını kesinlik...
Servis Yok Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımda bugün sabahtan beri “servis yok” hatası alıyorum. Hiçbir şekilde arama yapamıyor, aranamıyor ve hattımı kullanamıyorum. Muğla Marmaris’teyim, yanımda rakip operatörleri kullanan arkadaşlarımın telefonları tam çekmesine rağmen sadece benim hattımda...
IMEI Kayıtlı Telefonumun Hattı BTK Tarafından Açıklamasız Kapatıldı
2023 yılında Aralık ayında yurt dışından almış olduğum iPhone 15 Pro Max cihazımın IMEI kaydını kendi adıma e-Devlet üzerinden yaptım ve sistemde hâlâ aktif ve kayıtlı olarak görünüyor. Yaklaşık iki yıldır da sorunsuz şekilde kullanıyordum. 04 Ocak bugün sabahından itibaren hattım tamamen kullanıma...
Teknosanet Fiber İnternetimde Sürekli Kesinti Ve Paket Kaybı

Teknosanet üzerinden aldığım 100 MB fiber internet hizmetimde 3 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle online oyunlarda ve sesli sohbetlerde karşı tarafın sesleri anlaşılmıyor, oyunlara düzgün şekilde bağlanamıyorum. Hız testi yaptığımda 100 MB hız görünüyor ancak paket loss (kayıp) yaşandığı iç...
Veri Kullanımı Yokken 450 TL Aşım Ücreti İptali Ve Hakkımın Geri Yüklenmesi

Türk Telekom faturalı hattımda “Değerli 30 GB” tarifesini kullanıyorum. 4 Ocak 2016 tarihinde saat 06.57’de, ben uyurken ve telefonum Wi‑Fi’a bağlıyken, hattımdaki tüm mobil internetin aniden bittiğine ve fatura aşımı olduğuna dair SMS aldım. Telefon o sırada kullanılmaz durumdaydı, arka planda günc...
Türk Telekom'da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Türk Telekom’dan kullandığım yalın 50 Mbps’e kadar sınırsız ev internetim için hgw Süper Güçlü modem ile uzun süredir sorunsuz bir şekilde hizmet alıyordum. 13.12.2025 tarihinden sonra ise hiçbir değişiklik yapmamama rağmen hem Wi-Fi üzerinden hem de kablolu bağlantıda sürekli kopmalar yaşamaya başl...
IP Sorunu Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Türk Telekom evde internet abonesiyim ve 1798499989 numaralı hizmetimi kullanıyorum. 03.01.2026 tarihinde saat 14:00’ten beri IP sorunu nedeniyle ev internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Modemim Ex20v model ve iki gündür aralıksız olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu süre...
Mobil Veri Kapalıyken 699 TL Aşırı Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Türk Telekom faturalı mobil hattıma Aralık dönemi için 329 TL olması gereken fatura yerine 699 TL yansıtıldı. Yaklaşık 4 aydır evdeyim ve bu süreçte aktif olarak ev internetimi kullanıyorum, mobil verim kapalı olduğu halde mobil internet paketimin bittiği ve paketi aştığım gerekçesiyle bu yüksek fat...
İzinsiz Başlatılan Muud Premium Üyeliği İptal Edilemiyor
04.01.2026 günü saat 00.43 sıralarında, Türk Telekom evde internet hattıma bağlı mobil uygulamada karşıma çıkan Muud Premium reklamı nedeniyle, hiçbir onay ekranı veya bilgilendirme olmadan tek tuşla Muud Premium 12 aylık üyeliğim başlatıldı. Üyelik aylık 199 TL olarak görünmesine rağmen, tarafımdan...
Sabit İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde, 8822364259 numaralı sabit hattım üzerinden bugün saat 15.00 itibarıyla tamamen kesinti yaşıyorum. Modemde DSL ışığı bir süre yanıp sönüyor, ardından tamamen sönük kalıyor ve hiçbir şekilde internet bağlantısı olmuyor. Kendi tarafımda tüm kontrolleri yaptım,...
İnternet Kesintisi Ve Canlı Destek Sorunu

Türk Telekom internet aboneliğim ile ilgili olarak bugün saat 15.00’ten beri evimde internet bağlantısı yok. Modemde internet ışığı kırmızı yanıp sönüyor ve bağlantı tamamen kesilmiş durumda. İnterneti işim için aktif olarak kullanıyorum, bu nedenle saatlerdir çalışamıyor ve mağdur oluyorum. Aboneli...
Fiber İnternet Kesintisi Ve Uzun Süreli Mağduriyet

Türk Telekom Fiber 1000 ev internetim 3 Ocak saat 19.00’dan beri tamamen yok, bir anda bağlantı gitti ve o zamandan beri internete hiç bağlanamıyorum. Modemi kapatıp açmama rağmen sorun düzelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce inceleme yapılacağı, sorun ana hatta değilse en geç 48 saat içind...
Premium İnternet Hızı Düşük Ve Yüksek Faturaya Rağmen Yetersiz Performans
Türk Telekom’dan ev interneti için Premium üyelik aldık. İlk başta 35 Mbps hızdaydık, bağlantı iyi çekmediği için sorunun düzeleceğini düşünerek önce 50 Mbps’ye, ardından da 100 Mbps’ye yükselttik. Şu anda 100 Mbps Premium paket kullanıyor olmamıza rağmen, modemin bulunduğu odada bile internet düzgü...
Sürekli DSL Kesintileri Ve Hız Düşüşü İçin Açık Çözüm Ve Fatura İadesi Talebi

Türk Telekom aboneliğim kapsamında 50 Mbps sınırsız internet paketi kullanıyorum ve aylık 610 TL ödüyorum. 13.12.2025 tarihinden itibaren internetimde sık sık DSL kopmaları yaşamaya başladım. Gün içinde rastgele zamanlarda sayısız kez bağlantı kopuyor, DSL sabit kalsa da bu kez internet hızında cidd...
Türk Telekom İnternet Kesintisi Ve Çelişkili Müşteri Hizmetleri
Türk Telekom 200 Mbps ev internet aboneliğimde 3 gündür hiç internete bağlanamıyorum. 31.12.2025 tarihinde saat 21.00 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece benim evimdeki cihazın IP almadığını söylediler ve 48 saat içinde ekip yönlendireceklerini belirttiler. Buna rağmen herhangi bir eki...
65 Gün Kesintili İnternet Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi

Türk Telekom evde internet aboneliğim, Konya Selçuklu adresimde yaklaşık 65 gündür sorunlu şekilde çalışıyor. İnternetim sık sık kendi kendine kapanıyor, her hafta 1–2 gün kopmalar yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece uzaktan resetleme yapıldı ve sorun kalıcı olarak...
Türk Telekom Sabit İnternet Kesintisi 3 Gün Süren Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom sabit internet hizmetim 31.12.2026 tarihinden beri, yani 3 gündür tamamen kesik ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz. İstanbul Bağcılar’daki adresimizde evde ne iş ne okul ile ilgili işlerimizi yapabiliyoruz, hayatımız ciddi anlamda aksadı ve mağdur durumdayız. 444 1 444 üzerinde...
İnternet Bağlantısı Kesik: Acil Çözüm İstiyoruz
Adana Sarıçam ilçesi Boynuyoğun Mahallesi 2168 Sokak'ta ikamet ediyoruz. Türk Telekom internet kablosu bağlı değil. Evden çalışanlar mevcut, internet kullanamıyoruz. Sürekli arıza talebi oluşturuyoruz fakat gelen giden yok. Boş yere fatura ödemek istemiyoruz. İnternet kullanamıyoruz, mağduruz. En ya...
İnternet Kesintisi, Çözüm Gecikmesi Ve Ücret İtirazı

Türk Telekom evde internet hizmeti kapsamında yalın 24 Mbps paket kullanıyorum. Çok uzun süredir gün içinde rastgele zamanlarda sık sık hat kopmaları yaşıyordum ancak 25.12.2025 tarihinde internetim tamamen kesildi ve aynı gün arıza bildirimi açtırmama rağmen bugüne kadar sorun çözülemedi. O tarihte...
Altyapı Eksikliği Nedeniyle Hat Taşıma İşlemi Gecikiyor Ve İnternet Bağlanmıyor
Türk Telekom’da hat taşıma işlemi için başvuruda bulundum. Silivrikapı’da oturuyordum, Mevlanakapı’ya taşındım. 14 Aralık’ta başvuruda bulundum, 30 Ocak’ta işlemin yapılacağını söylüyor. Firma altyapı eksikliği var deyip internetimizi bağlamıyor. Şikayet kaydımı oluşturuyorum ama dönüş alamıyorum.
Kesintili Ev İnterneti Ve Canlı Destek Eksikliği İçin Geri Ödeme Talebi

Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır ciddi sorun yaşıyorum. Neredeyse her hafta 2–3 gün boyunca internet tamamen kesiliyor ve bu s...
-
Aile Paketi 396
-
Altyapı 16.628
-
Bana Özel Paketler 2.079
-
Çocuk Hattı 139
-
e-dergi 136
-
Ek Paket 1.436
-
eSIM 719
-
Ev Telefonu 984
-
Fatura 33.879
-
Faturalı Paketler 3.543
-
Faturasız Paketler 685
-
Hat Başvurusu 945
-
Hat Devir 914
-
Hat Dondurma 310
-
Hat İptali 982
-
Hat Taşıma 6.537
-
Hız Testi 893
-
İçerik Servisleri 1.236
-
İnternet 97.083
-
Kampanya 1.784
-
Kamu Tarifeleri 489
-
Magnet 1.049
-
Mobil İmza 275
-
Mobil Ödeme 1.458
-
Modem 5.869
-
Numara Değiştirme 400
-
Numara Engelleme 223
-
Pin Kodu 23
-
Prime 2.541
-
Puk Kodu 6
-
Selfy 315
-
Sınırsız Paket 84
-
Sil Süpür 2.416
-
Sim 2.729
-
Sosyal Medya Paketi 423
-
Şebeke 3.955
-
Taahhüt 8.383
-
Tarife Değişikliği 1.575
-
Tivibu 3.212
-
TL Yükleme 492
-
Yurt Dışı Paketleri 1.509







