IMEI Kayıtlı Telefonumun Hattı BTK Tarafından Açıklamasız Kapatıldı

2023 yılında Aralık ayında yurt dışından almış olduğum iPhone 15 Pro Max cihazımın IMEI kaydını kendi adıma e-Devlet üzerinden yaptım ve sistemde hâlâ aktif ve kayıtlı olarak görünüyor. Yaklaşık iki yıldır da sorunsuz şekilde kullanıyordum.

04 Ocak bugün sabahından itibaren hattım tamamen kullanıma kapandı, şebeke yok ve hiçbir şekilde arama, SMS veya internet kullanamıyorum. Öğlen sadece Wi-Fi bağlı olduğunu görünce fark ettim. Kontrol ettiğimde IMEI kaydımın aktif görünmesine rağmen BTK tarafından hattımın kapatıldığını öğrendim. BTK’ya ulaşılamıyor, zaten bu konuda pek çok şikayet olduğunu da görüyorum. Türk Telekom tarafında da hat açılmadı, ortada kullanıcı kaynaklı olmayan, BTK ve Türk Telekom kaynaklı bir mağduriyet söz konusu. Vergisini ve ücretini ödeyen kişilere de bunun yapılması hiç doğru değil...

Cihazım kayıtlı ve yasal olarak kullanmama rağmen hattımın hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan kapatılması hem iş hem özel hayatımı ciddi şekilde aksattı. Türk Telekom ve BTK’nın yaptıkları bu hatadan acilen dönerek hattımı derhal tekrar açmalarını ve IMEI kaydımla ilgili sorunun kalıcı olarak düzeltilmesini, tarafıma yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.