to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet aboneliğim, Konya Selçuklu adresimde yaklaşık 65 gündür sorunlu şekilde çalışıyor. İnternetim sık sık kendi kendine kapanıyor, her hafta 1–2 gün kopmalar yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece uzaktan resetleme yapıldı ve sorun kalıcı olarak giderilmedi.
03.01.2026 tarihinde saat 14.00 civarında tekrar arıza kaydı açtırdım, internetimin tamamen kesildiğini ilettim. Bana arıza ekibinin geleceği söylendi. Daha önce gelen arıza ekibi ise hiçbir işlem yapmadan adresten ayrılmıştı. Şu anda da “arıza var, ekip gelip yapacak” denilerek internetim tamamen kapatıldı ve yaklaşık 4,5 saattir internetimi hiç kullanamıyorum.
Aylık 650 TL fatura ödüyorum, faturada 1 gün gecikme olsa internetim anında kesiliyor; ancak 2 aydır devam eden bu arıza için aynı hassasiyet gösterilmiyor. 03.01.2026 tarihinde saat 19.15 civarında tekrar müşteri hizmetlerini aradım, yaşadığım süreci detaylı anlattım fakat müşteri temsilcisi görüşme esnasında telefonu yüzüme kapattı. Bu davranışı da ayrıca kabul edilemez buluyorum.
0545**88004 numaralı hattıma bağlı evde internet hizmetimde yaşadığım kopma ve kesinti sorununun kalıcı şekilde giderilmesini, internet bağlantımın hemen açılmasını ve uzun süredir tam olarak kullanamadığım hizmet için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Konya Selçuklu’da Türk Telekom altyapılı ev interneti kullanıyorum. İnterneti aldığım günden beri kesinti ve sorunlar yaşıyordum. Dün akşam da durduk yere internetim tamamen gitti ve bunun üzerine arıza kaydı oluşturuldu. 14 Temmuz Pazar günü saat 11.00 civarında Türk Telekom ekibi geldi. Gelen eki...
Türk Telekom sabit ev interneti kullanıcısıyım ve 26 Kasım’dan beri evimde internet neredeyse hiç çekmiyor. Sürekli kopmalar ve bağlantı problemi yaşıyorum, doğru düzgün internete giremiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum, temsilciye...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 6 gündür hiç internete bağlanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arıza için aradım, ekiplerin geleceği ve sorunun giderileceği söylendi ancak arıza hâlâ çözülmedi. Teknik ekip sahaya gelip arıza bildirimini müşteri hizmetlerine iletmesine r...
05.07.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar hiçbir teknik çözüm sunulmadı. Sadece klasik “gerekli birimlere iletildi” yanıtı veriliyor ve işlem yapılmıyo...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 27.11.2025 tarihinde hattımda arıza oluştu ve o günden bu yana internet bağlantım tamamen kesik durumda. Yaklaşık bir aydır hiç internet hizmeti alamamama rağmen, her aradığımda sadece “genel arıza var, çözülecek” denilerek oyalanıyorum. Hatta müşteri temsi...
Yorumlar