to read complaints and reviews, or file yours. 
23.02.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Innova 60 litre midi fırın siparişi verdim. Sipariş numaram 301844697, ödediğim toplam tutar 4.099 TL’dir. Siparişi verdikten yalnızca 5 dakika sonra aynı ürünü başka bir sitede daha uygun fiyata bulduğum için iptal etmek istedim.
Media Markt ile görüştüğümde, ürünün Pazaryeri üzerinden farklı bir satıcıya ait olduğu, bu nedenle kendilerinin iptal edemeyeceği, sadece satıcıya iptal talebimi iletebilecekleri söylendi. Satıcının hiçbir iletişim bilgisi görünmediği için doğrudan ulaşamıyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadan ürünün kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ve hala iptale dair net bir cevap alamıyorum.
Bu süreçte Media Markt müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde sadece talebin satıcıya iletildiği, başka yapabilecekleri bir şey olmadığı söyleniyor. Ancak ben ürünü Media Markt üzerinden satın aldım ve muhatabımın da Media Markt olması gerektiğini düşünüyorum. Media Markt’a güvenerek alışveriş yapmış olmama rağmen, bu şekilde sahipsiz bırakılmam ve iptal sürecinin uzatılması hem müşteri memnuniyetine hem de ticaret kurallarına aykırı bir durumdur.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 4.099 TL tutarındaki ödemenin aynı kanal üzerinden tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ürünü bu iptal sonrasında başka bir yerden yeniden almayı planlıyorum, bu nedenle sürecin hızla ve sorunsuz şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
9 Şubat 2026 tarihinde Media Markt’ın resmi internet sitesi üzerinden bir ürün için 300134020 numaralı siparişi verdim. Aynı gün içinde, yaklaşık 17.30 civarında bu siparişi iptal etmeye karar verdim ve hiç kargoya verilmeden iptal olacağını düşünerek hemen Media Markt ile iletişime geçtim. İptal t...
19 Aralık’ta Media Markt web sitesi üzerinden 39.999 TL bedelle bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Siparişim 24 Aralık teslim tarihli olarak görünmesine rağmen belirtilen tarihte hiçbir teslimat yapılmadı. Sistem üzerinde ürün kargoya verilmiş gibi görünürken, kargo firmasını aradığımda ürünün ke...
Media Markt internet sitesi üzerinden hediye çeki kullanarak yaptığım bir alışverişi 06.01.2026 tarihinde iptal ettim. Ancak iptal edilen bu alışverişe ait 32.000 TL tutarındaki hediye çekimin iadesi üzerinden bir ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ yapılmadı. Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcileri i...
Media Markt internet sitesi üzerinden 14–15 Şubat tarihinden birinde Profilo FOTS113DIL model ocaklı fırın satın aldım ve yaklaşık 21.000 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 300988852. Teslimat tarihi olarak 19’u belirtilmesine rağmen ürün halen elime ulaşmadı. Kargo iletişim numarasını istediğimde “g...
Yorumlar