to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan kullandığım yalın 50 Mbps’e kadar sınırsız ev internetim için hgw Süper Güçlü modem ile uzun süredir sorunsuz bir şekilde hizmet alıyordum. 13.12.2025 tarihinden sonra ise hiçbir değişiklik yapmamama rağmen hem Wi-Fi üzerinden hem de kablolu bağlantıda sürekli kopmalar yaşamaya başladım. İnternet bağlantısı gün içinde defalarca gidip geliyor ancak ADSL ışığı düzenli olarak yanıyor, buna rağmen bağlantı kopmaları devam ediyor.
Bu sorunla ilgili defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen canlı desteğe bağlanamıyorum. Sistem altyapı problemi olduğu gerekçesiyle hattı otomatik olarak kapatıyor ve herhangi bir kayıt alınmadan görüşme sonlanıyor. Dolayısıyla ne net bir bilgi alabiliyorum ne de arıza kaydım sağlıklı şekilde oluşturulabiliyor.
Her ay hiçbir aksama yapmadan otomatik ödeme talimatı ile faturalarımı ödüyorum ancak tarafıma taahhüt edilen internet hizmetini kullanamıyorum. Sürekli kopan bir internet için tam ücret ödemek zorunda bırakılmak adil değil. Türk Telekom’un bu altyapı ve kopma sorununu acilen gidermesini, bağlantının eskisi gibi stabil hale getirilmesini ve taahhüt ettiğiniz hizmeti kesintisiz olarak sunmanızı talep ediyorum.
Haziran 2025’ten bu yana Türk Telekom 50 Mbps’ye kadar ücretsiz ev interneti paketimi kullanamıyorum. Yaklaşık beş aydır hiçbir şekilde bağlantı yok ve buna rağmen her ay düzenli olarak fatura gönderiliyor. Bu süre zarfında toplamda 2.000 TL’ye yakın ödeme yaptım, fakat hizmet alamadım. Taahhütlü p...
Türk Telekom 50 Mbps limitsiz VDSL ev interneti kullanıcısıyım. Aylardır, çoğunlukla akşam saatlerinde olmak üzere, zaman zaman gündüzleri de internet bağlantımda sık sık kopmalar yaşamaktayım. Bu durum interneti verimli kullanmamı engelliyor. Sorunun çözümü için defalarca Türk Telekom müşteri hizm...
Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum ve bağlantım uzun süredir gün içinde sürekli kopuyor. Bazı günler 5–10, bazı günler 6–7 kez kopma yaşıyorum ve bu interneti iş, günlük kullanım, film-dizi ve diğer tüm işlerim için kullandığımdan bu durum hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Müşt...
Türk Telekom “Evde Limitleri Tanımayan İnternet 50 Mbps” paketini kullanıyorum. 7 Ekim 2025 tarihinden bu yana internet bağlantımız günde neredeyse 10 kez kopuyor. Sorun tüm cihazlarda aynı anda yaşanıyor; modemi defalarca yeniden başlattık, ev içi kabloları kontrol ettik ve hiçbir problem bulamadık...
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Aylardır internet bağlantım gün boyu sürekli kopuyor ve hızım çok düşük. Yaşadığım bu sorun için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yalnızca bir arıza kaydı oluşturuluyor ve “ekipler en kısa zamanda inceleyip geri dönüş sağlayacak” deniy...
Yorumlar