to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımda bugün sabahtan beri “servis yok” hatası alıyorum. Hiçbir şekilde arama yapamıyor, aranamıyor ve hattımı kullanamıyorum. Muğla Marmaris’teyim, yanımda rakip operatörleri kullanan arkadaşlarımın telefonları tam çekmesine rağmen sadece benim hattımda servis yok gözüküyor.
Sabah saatlerinden bu yana müşteri hizmetlerinize defalarca ulaşmaya çalıştım. 444 1 444 ve 444 5 444 numaralarınızı aradım, ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Mobil uygulamanız üzerinden dijital asistandan yardım almaya çalıştım, oradan da hiçbir çözüme ulaşamadım. Arkadaşımın telefonundan da müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedim fakat yine sonuç alamadım. Tüm bu arama ve denemelerin kayıtları mevcut.
Her ay faturasını düzenli ödeyen bir müşteri olarak böyle bir durumda muhatap bulamamak, saatlerce çözüm arayıp hiçbir sonuç alamamak kabul edilebilir değil. Sosyal medya işiyle uğraşan biri olarak telefonumun servis dışında kalması, işimi doğrudan etkiliyor ve beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Müşteri haklarım neyi gerektiriyorsa onun eksiksiz uygulanmasını, hattımdaki servis sorununun acilen giderilmesini, yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom GSM hattım üzerinden bugün boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; 444’lü numarayı en az 5 kez aramama rağmen telesekreter dışında hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Her aradığımda sadece telesekreter menülerinde dolaşıp tekrar başa dönüyor, canlı bir yetkiliye ul...
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 1 saattir “servis yok” uyarısı alıyorum ve hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Arama yapamıyor, aranamıyor ve mobil internetten faydalanamıyorum. Şu anda bulunduğum konumda daha önce hattım sorunsuz şekilde çekiyordu, ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum....
Türk Telekom faturalı mobil hattıma yeni geçiş yaptım fakat müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum. 444 1 444 numarasını aradığımda müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir seçenek bulunmuyor ve bu nedenle hiçbir şekilde destek alamıyorum. İnternette araştırdığımda da pek çok kişinin ...
Türk Telekom faturalı hattımı iPhone 14 cihazımda kullanıyorum ve bugün saat 12.00’den itibaren telefonda sürekli “servis yok” uyarısı alıyorum. Aslında bu sorun hattı çıkarmadan önce de vardı, çözüm bulmak için hattı çıkarıp tekrar taktım ancak buna rağmen sorun düzelmedi ve hatta hiç sinyal gelmem...
Ocak ayından beri evimde Türk Telekom hattım çekmiyor. Aynı binada diğer dairelerde ve diğer operatörlerde böyle bir sorun yok, sadece benim dairemde Türk Telekom hattı çekmiyor. Faturalı hat kullanıyorum ve bu sorunu defalarca farklı telefonlarda ve sim kart değişimiyle denedim, ancak hiçbir çözüm ...
Yorumlar