Fiber İnternet Kesintisi Ve Uzun Süreli Mağduriyet

Türk Telekom Fiber 1000 ev internetim 3 Ocak saat 19.00’dan beri tamamen yok, bir anda bağlantı gitti ve o zamandan beri internete hiç bağlanamıyorum. Modemi kapatıp açmama rağmen sorun düzelmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda önce inceleme yapılacağı, sorun ana hatta değilse en geç 48 saat içinde ekiplerin gelerek müdahale edeceği söylendi. Ancak ev interneti üzerinden işlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı karşıladığım için bu kadar uzun süre internetsiz kalmak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Ankara Mamak’ta bulunan adresimde yaşadığım bu kesintinin bir an önce giderilmesini, gerekirse teknik ekibin hızla yönlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.