Türk Telekom bağlıca

Türk Telekom 5364****42 numaralı hattım için 12 ay boyunca 440 TL’lik 30 GB paketini kullandım ve tüm faturalarımı düzenli olarak ödedim. 01.09.2025 tarihinde numara taşıma işlemiyle hattımı Turkcell’e geçirdim. Taşıma öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir ceza veya ek ücret olup olma...

26.09.2025 tarihinde saat 16:30'da internetim kesildiği için müşteri hizmetlerini aradım. Bana, internetin saat 22:00'de geleceği söylendi. Daha önce de benzer sıkıntılar yaşadığım için, 5 gün boyunca internetim olmamıştı ve bu nedenle bir yetkiliyle görüşmek istedim. 470178 sicil numaralı B**** Han...

Yaklaşık bir haftadan uzun süredir Türk Telekom müşteri hizmetlerine hem 444 1 444 numarası üzerinden hem de online uygulama aracılığıyla ulaşmaya çalışıyorum. Ancak her seferinde hatta düşemiyor, sürekli dijital asistanla karşılaşıyor ve canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Defalarca farklı ...

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle yaklaşık 2 saattir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. 60 GB’lik paket kullanıyorum ve Bursa’da ikamet ediyorum. Defalarca 444 1 444’ü aramama rağmen sürekli aynı şeyler tekrar ediyor ve herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum. Sorunumun...

Yaklaşık 6 yıldır Konya Beyşehir Yeşildağ Mahallesi’indeki evime Türk Telekom’dan internet bağlatmak için defalarca başvuruda bulundum. Her seferinde müşteri hizmetleriyle ve bölgedeki şubelerle iletişime geçmeme rağmen, altyapı olmadığı gerekçesiyle internet bağlantısı yapılamayacağı belirtiliyor. ...

17 Temmuz 2025 tarihinde Türk Telekom'da kayıtlı hattımı Turkcell'e taşıdım. Taahhüdümün bitmiş olmasına rağmen 868,056 TL tutarında cayma bedeli faturası tarafıma mesaj yoluyla bildirildi. Hattımı taşıdıktan sonra bir adet dönemsel normal faturayı ödedim, ancak daha sonra detaylı açıklama içermeyen...

Türk Telekom’a internet başvurusu yaptım. Altyapı hazır, port hazır olmasına rağmen bana bir hafta sonraya gün veriyorlar. Bu kadar ilgisizlik ve vurdumduymazlık gerçekten şaşırtıcı. İnsanların işi gücü internete bağlı, siz hâlâ sanki mahalle kahvesinde oyun oynuyormuş gibi ağırdan alıyorsunuz. 'Yoğ...

2 gün önce, 0212 922 42 49 numaralı hattımla ilgili olarak beni arayan bir numarayı kendi operatörüm sandım ve sesli bir ortamda konuştuğum için görüşmeyi tam olarak anlayamadım. Sonradan fark ettim ki, hattımı bilgim dışında Türk Telekom’a taşımak için işlem başlatılmış. Bu süreçte Türk Telekom müş...

Eylül 2025’te Türk Telekom paket aşımı sorunu yaşadığımı fark ettim ve bu problem yaklaşık 3 aydır devam ediyor. Her ay faturama yaklaşık 500 TL ek ücret yansıtılıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak bağlanamadım ve bu nedenle çözüm bulamadım. Paketim bitmeden önce SMS yoluyla bilgilendi...

Ankara Sincan Mustafa Kemal Mahallesi 192. Cadde 20/7 adresinde oturuyorum. Binamızda yaklaşık 5 aydır Türk Telekom ev interneti altyapısı bulunmuyor. Yan binada altyapı olmasına rağmen, bizim binamıza bağlantı yapılmadı. Bina olarak defalarca başvuru yaptık, sadece bir kez “çalışmalar yapılıyor” şe...

Türk Telekom mobil hattımı yüksek fatura ve yeni geçenlere sunulan daha uygun tarifeler nedeniyle V***a taşıdım. Taahhüdümün bitiş tarihi Temmuz 2025 olmasına rağmen, 30 Ağustos’ta hattımı taşıdım. Ancak bana 4.020,59 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Daha önce cayma bedeliyle ilgili bilgi almak iç...

İnternetim çekmiyor. Ankara Gölbaşı Mogan KYK Erkek Öğrenci Yurdu'nda kalıyorum ve hiçbir şekilde internetim çekmiyor. Sorun benimle alakalı değil; odada 4 kişiyiz, üçümüz Türk Telekom kullanıyoruz. Bir arkadaşımız ise farklı bir operatör kullanıyor. Farklı operatör kullanan arkadaşımız hariç hiçbir...

Temmuz ayından bu yana faturalı hattımın taahhüt iptal işlemini gerçekleştirmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Ancak 2 aydır hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Online işlemler üzerinden de sorunum çözülmedi, mağazaya ise gitmedim. Bu süreçte hiçbir zaman müşteri hiz...

8861928553 numaralı Türk Telekom yalın internet (100 Mbps) abonesiyim. 18 Ağustos 2025’ten bu yana internet hizmetimden verimli şekilde faydalanamıyorum. Sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum; her 10 dakikada bir internet kesiliyor ve yaklaşık 15 dakika sonra otomatik olarak tekrar bağlanıyor. Bu sor...

Yaklaşık 2 aydır Uşak Merkez’de Prime 40 tarifesiyle Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Arama ve internet bağlantısı sürekli olarak sorunlu; bazen sinyal var gibi görünse de hem arama yapmakta hem de internete bağlanmakta sıkıntı yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle...

26 Eylül tarihinde başka bir operatörden Türk Telekom’a online başvuru ile geçiş yaptım ve Dijital17 faturalı paketini seçtim. Başvuru sırasında paket ücretinin 272 TL olduğunu, müşteri hizmetlerinin aramasıyla da bu tutarı onayladım. Görüşmede özellikle tutarın bu olup olmadığını sordum ve “evet” y...

26 Eylül 2025 tarihinde, İzmit/Kocaeli’de ikamet ettiğim binada saat 11.00-12.00 arasında Türk Telekom’dan geldiklerini belirten iki kişi, hiçbir ön bilgilendirme veya izin almadan apartmanımıza girerek fiber internet kablosu çekmek için duvarları kırmaya ve çalışmaya başladılar. Kimlik sorduğumda i...

29 Haziran 2025 tarihinde yeni taşındığım evim için Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Ancak adresimde altyapı olmadığı gerekçesiyle bugüne kadar herhangi bir bağlantı sağlanmadı. Başvurumu online işlemler üzerinden yaptım ve sadece “sisteme alınmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. B...

3 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom Mobil Faturalı Prime tarifesinden Turkcell’e geçiş yaptım. Taahhüdümün son ayındaydım ve kullandığım gün kadarının faturasını ödedim. Ancak 25 Eylül’de tarafıma 1627,23 TL tutarında cayma bedeli SMS’i gönderildi. Faturada müşteri veya fatura numarası belirtilmedi....

Türk Telekom mobil hattımın (son 4 hanesi: 3281) taahhüdü 22 Eylül 2025 tarihinde sona erdi. 19 Eylül’de Vodafone’a geçiş yaptım ve hattım açıldı. Ancak, taahhüdümün bittiği döneme ait sadece 3 günlük kullanım için tarafıma 879 TL fatura çıkarıldı. Bu tutarın yaklaşık 300 TL’sinin fazla olduğunu düş...

Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom Prime hattı kullanıyorum ve İstanbul genelinde, neredeyse her yerde sürekli internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Grafik tasarımcı olarak çalışıyorum ve işim tamamen internete bağlı. Bu nedenle işlerim sürekli aksıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorunun cihazdan kayna...

3 gün önce Ağrı Aşağı Küpkıran Mahallesi'nde internet kablolarımızın bağlı olduğu direğe bir aracın çarpması sonucu kablolar koptu ve mahalledeki 6 evin internet bağlantısı tamamen kesildi. Türk Telekom fiber internet hizmeti kullanıyoruz ve o günden beri hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. Ola...

Türk Telekom faturalı hattımı bugün başka bir operatöre taşıdım. Ancak aynı gün içerisinde Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabımdan 4039 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili herhangi bir uyarı, bilgilendirme mesajı veya onay almadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalı...