to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz ayından bu yana faturalı hattımın taahhüt iptal işlemini gerçekleştirmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Ancak 2 aydır hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Online işlemler üzerinden de sorunum çözülmedi, mağazaya ise gitmedim. Bu süreçte hiçbir zaman müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve bu nedenle taahhüt iptal talebimi iletemiyorum.
Ayrıca, hiçbir işlem yapmamama rağmen faturamda anlam veremediğim bir artış yaşanıyor. Taahhüdümün yenileneceği bilgisi veriliyor fakat ben kesinlikle taahhüdün yenilenmesini istemiyorum. Müşteri numaram: 1629.
Taahhüt iptal işleminin yapılmasını ve haksız yere artan faturamla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak dönüş bekliyorum.
İki aydır yüksek gelen faturam için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Sesli yanıt sistemi dışında bir yetkiliye ulaşamıyorum. Sesli yanıt sistemi ise sorunumu bildirmeme rağmen beni bir uzmana yönlendirmiyor ve kendi sistemine göre çözüme kavuşturmadan görüşmeyi sonlandırıyor. Daha önce de ...
Çok kötü bir hizmet kalitesi ile karşılaştım. Müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmuyor ve otomatik yanıt sistemi sürekli olarak işlevsiz menülerle beni oyalıyor. Sorunumu anlatabileceğim bir tuşlama seçeneği dahi bulunmuyor. Çeşitli numaralar arasında yönlendiriliyorum ancak hiçbir sonuç alamıyor...
Taahhüdüm sona erdi ve fatura kesilmeye devam ediliyor. Taahhüdümün bitişine dair ne bir arama yapıldı ne de bir bilgilendirme mesajı aldım. Şimdi ise müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Fazladan ödeme yapmak zorunda kalacağım ve bu ücretin iptali için yardımınıza ihtiyacım var. Lütfen bana ulaşın. N...
Merhaba, Yaklaşık 1-2 aydır taahhüt işlemlerimi mobil uygulamanızdan ve web sitenizden gerçekleştiremiyorum. Bu konuda daha önce 2-3 kez telefonla bildirimde bulundum. Bir temsilcinizin bizde sorun yok, yapabilecek bir şeyimiz yok demesi de cabası! Bir kez de tarafınızdan aranmış olmama rağmen ban...
Hattımı taşırken bana belirtilen fiyattan daha yüksek bir tutar faturama yansıtıldı. Yaklaşık bir buçuk aydır mağdur ediliyorum. Görüştüğüm her müşteri hizmetleri temsilcisi farklı bilgiler veriyor. Doğru bilgiye ulaşamıyorum. Sorun çözme konusunda herhangi bir destek alamıyorum. Ya sorunumu çözmele...
Yorumlar