to read complaints and reviews, or file yours. 
24.02.2026 tarihinde numara taşıma işlemi ile Turkcell’e geçiş için başvuru yaptım. Web üzerinden başvurum onaylandı olarak görünmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın süreç tamamlanmadı. İlk gönderilen sim kart adresime teslim edilemedi, ikinci sim kart ise yeni başvuru gibi işlem yapılarak teslim edildi fakat buna rağmen hattım hala açılmadı.
Yeni hattımın numarası 0544********42’dir. Müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir başvuru olmadığını, e-Devlet üzerinde de onaylanmış bir başvuru görünmediğini söylüyorlar. Yani hem başvurum sistemde yokmuş gibi davranılıyor hem de hattım günlerdir kullanılamaz durumda. Bu süreçte iletişim kuramıyor olmam işimi ve günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor, açıkça mağdur ediliyorum.
Numara taşıma sürecimin derhal incelenerek hattımın acilen aktif edilmesini, başvurularımın neden sistemde görünmediğinin açıklanmasını ve tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
24 Şubat’ta başladığım numara taşıma sürecimde, Turkcell’e üçüncü kez başvurmama rağmen hattım bir türlü Turkcell’e taşınmadı. Başvurularım sistemde hiç işlem yapılmamış gibi görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir bilgi almak yerine sürekl...
12.01.2026 Pazartesi günü numaramı Turkcell’e taşımak için başvuruda bulundum. Ertesi gün saat 17.13’te tarafıma SIM kartımın teslim edildiğine dair S...
Numaralarımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım ve yeni sim kartlarım elime ulaştıktan sonra hat aktivasyonunu gerçekleştirmek istedim. Ancak hem e-Devlet üzerinden hem Turkcell uygulaması üzerinden hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve hiçbir şekil...
28 Kasım’da Turkcell’in internet sitesi üzerinden e-sim ile numara taşıma işlemi yaptım ve e-Devlet üzerinden gerekli onayı verdim. Buna rağmen, sistemde sipariş durumum hâlâ “e-Devlet onayı bekliyor” şeklinde görünüyor ve o tarihten bu yana hattım hiç açılmadı. Sipariş numaram 18975920904 olmasına...
Araç Takip 94 
Askercell 419 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.942 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.004 
eSIM 1.124 
Fatura 17.278 
Faturalı Paketler 3.491 
Faturasız Paketler 663 
Gnctrkcll 1.000 Hat Aktivasyonu 639 
Hat Devir 847 
Hat Kapatma 806 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.485 
Hız Testi 255 
İnternet 10.561 
Kampanya 1.590 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 156 
Mobil İmza 828 
Mobil Ödeme 805 
Numara Değiştirme 344 
Numara Engelleme 331 
Numara Taşıma 3.402 
Pin Kodu 27 Platinum 1.066 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 655 
Salla Kazan 1.258 
Sim Kart 2.759 
Superbox 4.011 
Şebeke 2.980 
Taahhüt 1.552 
Tarife Değişikliği 1.254 
TL Yükle 226 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.234 
Yorumlar