to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma İşlemi Sistemde Görünmüyor Ve Hat Açılmadı
24.02.2026 tarihinde numara taşıma işlemi ile Turkcell’e geçiş için başvuru yaptım. Web üzerinden başvurum onaylandı olarak görünmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın süreç tamamlanmadı. İlk gönderilen sim kart adresime teslim edilemedi, ikinci sim kart ise yeni başvuru gibi işlem yapılarak teslim edildi fakat buna rağmen hattım hala açılmadı.
Yeni hattımın numarası 0544********42’dir. Müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir başvuru olmadığını, e-Devlet üzerinde de onaylanmış bir başvuru görünmediğini söylüyorlar. Yani hem başvurum sistemde yokmuş gibi davranılıyor hem de hattım günlerdir kullanılamaz durumda. Bu süreçte iletişim kuramıyor olmam işimi ve günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor, açıkça mağdur ediliyorum.
Numara taşıma sürecimin derhal incelenerek hattımın acilen aktif edilmesini, başvurularımın neden sistemde görünmediğinin açıklanmasını ve tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 27.02.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 02.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
