Arıza Sonrası 3 Gündür İnternet Bağlantısı Sağlanmıyor, Ekipler Gelmiyor

3 gün önce Ağrı Aşağı Küpkıran Mahallesi'nde internet kablolarımızın bağlı olduğu direğe bir aracın çarpması sonucu kablolar koptu ve mahalledeki 6 evin internet bağlantısı tamamen kesildi. Türk Telekom fiber internet hizmeti kullanıyoruz ve o günden beri hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz.

Olayın yaşandığı günden bu yana müşteri hizmetlerini üç kez aradık, her seferinde ekiplerin geleceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir onarım yapılmadı. Faturalarımızı düzenli olarak ödüyoruz, hizmetin aksaması durumunda hemen bağlantımızı kesmeyi biliyorlar fakat mağduriyetimizle ilgili hiçbir çözüm sunulmuyor.

Acil olarak internet kablolarımızın onarılmasını ve bağlantımızın tekrar sağlanmasını talep ediyoruz. Lütfen mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini istiyoruz.