to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Sincan Mustafa Kemal Mahallesi 192. Cadde 20/7 adresinde oturuyorum. Binamızda yaklaşık 5 aydır Türk Telekom ev interneti altyapısı bulunmuyor. Yan binada altyapı olmasına rağmen, bizim binamıza bağlantı yapılmadı. Bina olarak defalarca başvuru yaptık, sadece bir kez “çalışmalar yapılıyor” şeklinde mesaj aldık fakat bugüne kadar hiçbir ekip gelip bağlantı işlemini gerçekleştirmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geçtik ancak başvuru numarası verilmedi ve net bir tarih de paylaşılmadı. Her seferinde altyapı çalışmasının ne zaman yapılacağına dair belirsiz cevaplar alıyoruz. Özellikle eşim yeni doğum yaptı ve evde online çalışmak zorunda. Ben de evden evrak hazırlamam gerekiyor. Mobil internetimiz hem yetersiz kalıyor hem de hız problemi yaşıyoruz. Bu durum ailece ciddi mağduriyet yaşamamıza sebep oluyor.
Binamızda tüm hazırlıklar tamamlanmış durumda, altyapı kutusu da binanın hemen önünde. Sadece çok kısa bir bağlantı yapılması gerekiyor. Buna rağmen herhangi bir teknik gerekçe veya açıklama da tarafımıza iletilmedi.
Türk Telekom’dan beklentim, en kısa sürede binamıza internet altyapısının bağlanması ve net bir tarih verilmesidir. Uzun süredir mağduriyet yaşıyoruz, acil çözüm talep ediyorum.
20.10.2025'de Ankara Mamak Başak Mahallesi’nde başlayan fiber altyapı çalışmaları sırasında operatör, Türk Telekom’a ait bakır kabloyu koparmış ve bu nedenle internet erişimimiz kesilmiştir. Kablonun onarımı Türk Telekom’un sorumluluğunda olduğu için öncelikle onlarla iletişime geçtim. Ancak “Türk ...
Ankara Etimesgut’ta bulunan iş yerimiz için 22 Mart 2024 tarihinde Türk Telekom üzerinden fiber altyapı başvurusu yaptık. Binamız yeni olduğu ve kapının önünde altyapı hazır bulunduğu halde, yaklaşık iki yıldır binanın içine fiber altyapı çekilmedi, herhangi bir kontrol ya da keşif dahi yapılmadı. ...
Merhaba çevreli Caddesi dik sokak28 Altındağ Ankara adresinde bulunan Seda apartmanının yöneticisiyim. 14/07/2025 tarihinde binamıza Türk Telekom tarafından fiber altyapı bağlandı. Fakat gelen ekibi uyarmamıza rağmen temizlik konusunda özen göstermediler. Bağlantıda kullanılan kablo kanalları uyguns...
Yaklaşık 5 aydır Türk Telekom üzerinden fiber internet kurulumu için başvuru yapmama rağmen, oluşturduğum kayıtlar defalarca kez bana hiçbir bilgi verilmeden iptal edildi. Sistem üzerinde iptal sebebi olarak adresin bulunamaması belirtilmiş; ancak buna rağmen kurulum ekibi randevusuz günlerde iki ke...
Yaklaşık 1,5 aydır Ankara Mamak Durali Alıç Mahallesi 931. Sk. 20/32 adresinde mevcut internet hattımın fiber internet hattına düzenlenmesi için başvuruda bulunuyorum. Şimdiye kadar 3 kez başvuru yaptım ve her seferinde ekiplerin geleceği söylendi. Ancak her defasında adres hatası gerekçesiyle taleb...
Yorumlar