Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Aylardır İnternet Altyapısı Bağlanmıyor, Mağduriyetimiz Artıyor

profile
26 Eylül 2025 17:31
581

Ankara Sincan Mustafa Kemal Mahallesi 192. Cadde 20/7 adresinde oturuyorum. Binamızda yaklaşık 5 aydır Türk Telekom ev interneti altyapısı bulunmuyor. Yan binada altyapı olmasına rağmen, bizim binamıza bağlantı yapılmadı. Bina olarak defalarca başvuru yaptık, sadece bir kez “çalışmalar yapılıyor” şeklinde mesaj aldık fakat bugüne kadar hiçbir ekip gelip bağlantı işlemini gerçekleştirmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geçtik ancak başvuru numarası verilmedi ve net bir tarih de paylaşılmadı. Her seferinde altyapı çalışmasının ne zaman yapılacağına dair belirsiz cevaplar alıyoruz. Özellikle eşim yeni doğum yaptı ve evde online çalışmak zorunda. Ben de evden evrak hazırlamam gerekiyor. Mobil internetimiz hem yetersiz kalıyor hem de hız problemi yaşıyoruz. Bu durum ailece ciddi mağduriyet yaşamamıza sebep oluyor.

Binamızda tüm hazırlıklar tamamlanmış durumda, altyapı kutusu da binanın hemen önünde. Sadece çok kısa bir bağlantı yapılması gerekiyor. Buna rağmen herhangi bir teknik gerekçe veya açıklama da tarafımıza iletilmedi.

Türk Telekom’dan beklentim, en kısa sürede binamıza internet altyapısının bağlanması ve net bir tarih verilmesidir. Uzun süredir mağduriyet yaşıyoruz, acil çözüm talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdulkadir sonuçtan hiç memnun değil

Fiber İnternet Almak İçin Kablo Çekiminde Sürekli Gecikme

profile
Abdulkadir
14 Mart 16:46
194
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Ve Türk Telekom Arasındaki Koordinasyon Eksikliği Ve Sürekli İnternet Kesintileri

profile
11 Mart 11:59
207
Digiturk Ve Türk Telekom Arasındaki Koordinasyon Eksikliği Ve Sürekli İnternet Kesintileri
3
Orhan sonucu yetersiz buldu

Altı Ay Sinyal Yok, Fiber İnternet Aktifleştirilemedi

profile
10 Mart 19:19
232
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Altyapı Bağlantısı Eksik Bırakıldı, İnternet Hizmeti Alamıyorum

profile
01 Ekim 2025 21:29
528
Fiber Altyapı Bağlantısı Eksik Bırakıldı, İnternet Hizmeti Alamıyorum
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Beş Aylık İnternetsiz Kalma Ve Fiber Kutusu Takılmaması Sorunu

profile
15 Mart 01:01
199
Tüm Türk Telekom Altyapı Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri