Türk Telekom bağlıca

Ankara Sincan Mustafa Kemal Mahallesi 192. Cadde 20/7 adresinde oturuyorum. Binamızda yaklaşık 5 aydır Türk Telekom ev interneti altyapısı bulunmuyor. Yan binada altyapı olmasına rağmen, bizim binamıza bağlantı yapılmadı. Bina olarak defalarca başvuru yaptık, sadece bir kez “çalışmalar yapılıyor” şe...

Türk Telekom mobil hattımı yüksek fatura ve yeni geçenlere sunulan daha uygun tarifeler nedeniyle V***a taşıdım. Taahhüdümün bitiş tarihi Temmuz 2025 olmasına rağmen, 30 Ağustos’ta hattımı taşıdım. Ancak bana 4.020,59 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Daha önce cayma bedeliyle ilgili bilgi almak iç...

İnternetim çekmiyor. Ankara Gölbaşı Mogan KYK Erkek Öğrenci Yurdu'nda kalıyorum ve hiçbir şekilde internetim çekmiyor. Sorun benimle alakalı değil; odada 4 kişiyiz, üçümüz Türk Telekom kullanıyoruz. Bir arkadaşımız ise farklı bir operatör kullanıyor. Farklı operatör kullanan arkadaşımız hariç hiçbir...

Temmuz ayından bu yana faturalı hattımın taahhüt iptal işlemini gerçekleştirmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Ancak 2 aydır hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Online işlemler üzerinden de sorunum çözülmedi, mağazaya ise gitmedim. Bu süreçte hiçbir zaman müşteri hiz...

8861928553 numaralı Türk Telekom yalın internet (100 Mbps) abonesiyim. 18 Ağustos 2025’ten bu yana internet hizmetimden verimli şekilde faydalanamıyorum. Sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum; her 10 dakikada bir internet kesiliyor ve yaklaşık 15 dakika sonra otomatik olarak tekrar bağlanıyor. Bu sor...

Yaklaşık 2 aydır Uşak Merkez’de Prime 40 tarifesiyle Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Arama ve internet bağlantısı sürekli olarak sorunlu; bazen sinyal var gibi görünse de hem arama yapmakta hem de internete bağlanmakta sıkıntı yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle...

26 Eylül tarihinde başka bir operatörden Türk Telekom’a online başvuru ile geçiş yaptım ve Dijital17 faturalı paketini seçtim. Başvuru sırasında paket ücretinin 272 TL olduğunu, müşteri hizmetlerinin aramasıyla da bu tutarı onayladım. Görüşmede özellikle tutarın bu olup olmadığını sordum ve “evet” y...

26 Eylül 2025 tarihinde, İzmit/Kocaeli’de ikamet ettiğim binada saat 11.00-12.00 arasında Türk Telekom’dan geldiklerini belirten iki kişi, hiçbir ön bilgilendirme veya izin almadan apartmanımıza girerek fiber internet kablosu çekmek için duvarları kırmaya ve çalışmaya başladılar. Kimlik sorduğumda i...

29 Haziran 2025 tarihinde yeni taşındığım evim için Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Ancak adresimde altyapı olmadığı gerekçesiyle bugüne kadar herhangi bir bağlantı sağlanmadı. Başvurumu online işlemler üzerinden yaptım ve sadece “sisteme alınmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. B...

3 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom Mobil Faturalı Prime tarifesinden Turkcell’e geçiş yaptım. Taahhüdümün son ayındaydım ve kullandığım gün kadarının faturasını ödedim. Ancak 25 Eylül’de tarafıma 1627,23 TL tutarında cayma bedeli SMS’i gönderildi. Faturada müşteri veya fatura numarası belirtilmedi....

Türk Telekom mobil hattımın (son 4 hanesi: 3281) taahhüdü 22 Eylül 2025 tarihinde sona erdi. 19 Eylül’de Vodafone’a geçiş yaptım ve hattım açıldı. Ancak, taahhüdümün bittiği döneme ait sadece 3 günlük kullanım için tarafıma 879 TL fatura çıkarıldı. Bu tutarın yaklaşık 300 TL’sinin fazla olduğunu düş...

Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom Prime hattı kullanıyorum ve İstanbul genelinde, neredeyse her yerde sürekli internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Grafik tasarımcı olarak çalışıyorum ve işim tamamen internete bağlı. Bu nedenle işlerim sürekli aksıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorunun cihazdan kayna...

3 gün önce Ağrı Aşağı Küpkıran Mahallesi'nde internet kablolarımızın bağlı olduğu direğe bir aracın çarpması sonucu kablolar koptu ve mahalledeki 6 evin internet bağlantısı tamamen kesildi. Türk Telekom fiber internet hizmeti kullanıyoruz ve o günden beri hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. Ola...

Türk Telekom faturalı hattımı bugün başka bir operatöre taşıdım. Ancak aynı gün içerisinde Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabımdan 4039 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili herhangi bir uyarı, bilgilendirme mesajı veya onay almadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalı...

Türk Telekom mobil hattımı, çekim gücünün çok zayıf olması nedeniyle başka bir operatöre taşımak istedim. Taahhüdümün bitmesine 2 ay vardı. 10 Ağustos civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedeli olup olmayacağını sordum ve bana herhangi bir cayma bedeli olmayacağı bilgisi veril...

Türk Telekom faturalı hattımda son 2 aydır faturama servis ücreti adı altında aşım ücretleri ekleniyor. Özellikle internet paketim bittiğinde, bana bilgilendirme SMS’i 1-2 saat gecikmeli geliyor ve bu süre içinde aşım gerçekleşmiş oluyor. Bu nedenle 241 lira olması gereken faturam 597 liraya yükseld...

25 Eylül 2025 tarihinde, İ****** Y******* adına kayıtlı 4617 ile biten Türk Telekom mobil hattım için otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen faturamın ödenmediği bilgisi verildi. Bunun üzerine Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden 274 TL tutarında ikinci bir ödeme yapmak zorunda kaldım. Müşte...

22/09/2025 tarihinde Tivibu'lu fiber internet kampanyası kapsamında Türk Telekom ev internetim (Hizmet No: 1784305418) bağlandı. Ancak aynı gün bağlantı sağlanamadı ve modem hiç çalışmadı. Hemen arıza kaydı oluşturdum, saha ekibi arayarak geleceğini söyledi fakat üzerinden 72 saatten fazla zaman geç...

30 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom faturalı mobil hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemi sonrasında tarafıma 2458,7 TL gibi oldukça yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutarın tarafıma önceden açık ve net bir şekilde bildirilmemiş olmasından dolayı mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmet...

Türk Telekom'a geçtim online olarak hattım sabah açılacak diye mesaj geldi. Açıldı diye gözüküyor ama açılmadı. Türk Telekom mobile giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum robot çıkıyor. Temsilciye bağlanmıyor. Nasıl hizmet veriyorsunuz kaç gündür bekliyorum. Değişmesi için şimdi ne mesaj g...

Yaklaşık 6-7 aydan fazla süredir Türk Telekom 50 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum ve her gün, özellikle akşam saatlerinde internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Wi-Fi ağına bağlı olmama rağmen internet çalışmıyor; gün içinde ve akşamları sık sık kopmalar ve kesintiler oluyor. Bu sorunlar...

Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Efsane 30 GB” tarifesini kullanıyorum. Son iki aydır her ay faturam 850-1250 TL arasında geliyor ve beklediğimden çok daha yüksek. Fatura detaylarında herhangi bir ek paket veya aşım ücreti göremedim, genel olarak yüksek bir tutarla karşılaşıyorum. Bu süreçte müşte...

26 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için operatör değişikliği yaptım. Taahhütlü bir kampanyamın bitmesine yalnızca 5 gün kalmıştı. Hem mağazada hem de genel olarak son 1 ay içinde operatör değişikliği yapılırsa cayma bedeli yansıtılmayacağı bilgisi verilmişti. Ancak işlemden sonra ta...