to read complaints and reviews, or file yours. 
2 gün önce, 0212 922 42 49 numaralı hattımla ilgili olarak beni arayan bir numarayı kendi operatörüm sandım ve sesli bir ortamda konuştuğum için görüşmeyi tam olarak anlayamadım. Sonradan fark ettim ki, hattımı bilgim dışında Türk Telekom’a taşımak için işlem başlatılmış. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım fakat müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunum çözülmedi.
Taşıma işlemi tamamen telefon üzerinden gerçekleşti. Herhangi bir ücret ödemedim fakat eğer hattım Türk Telekom’a taşınırsa, mevcut operatörüm Vodafone’dan yaklaşık 3500 TL cayma bedeli ödemem gerekecek. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum ve tarafıma bilgi verilmesini, ayrıca en kısa sürede aranarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve acil olarak geri dönüş bekliyorum.
5 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı Vodafone’a taşıdım. Taahhüt bitimine yaklaşık bir ay kala geçiş yaptığım için, müşteri temsilcisiyle görüşerek herhangi bir cayma bedeli ödemem gerekmeyeceği bilgisini aldım. Buna rağmen, geçiş işleminden yaklaşık bir hafta sonra faturama 2200 TL tut...
14 Ekim 2025 tarihinde Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak üzere bir işlem başlatıldı. Ancak bu süreçte Türk Telekom’dan arandığım bildirilmeden, Vodafone’dan aranıyormuşum gibi yanıltıcı bilgi verildi. Taahhüt sürem dolduğu söylenerek yeni tarifeye geçileceği belirtildi ve kimlik bilgilerim ist...
0850’li bir numaradan aranarak Vodafone hattımın taahhüdümün biteceği ve Türk Telekom’a geçmem durumunda herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğim, kampanyadan yararlanacağım söylendi. Telefonda kimlik fotoğrafımı göndermem istendi, gönderdim ve ardından onayladığıma dair tekrar arandım. Daha sonra ev...
19 Ağustos’ta Vodafone Red hattım için bana Vodafone müşteri temsilcisi gibi görünen bir Türk Telekom numarasından arandım. Tarife sürem bittiği söylenerek, tarife değişikliği adı altında hattımın Türk Telekom’a taşınması için yönlendirildim. Karşı taraf kendini Vodafone olarak tanıttı ve “onaylıyor...
Kullanmakta olduğum Türk Telekom faturalı hattımın 402 TL olan tarife ücretini bir öğrenci olarak ödeyemeyeceğimden Türk Telekom müşteri hizmetlerine daha uygun bir tarifeye geçmek istediğimi ilettim ancak daha uygun tarifeye geçemeyeceğimi söylediler. 06.09.2024 tarihinde numaramı Vodafone faturalı...
Aile Paketi 387 
Altyapı 14.933 
Bana Özel Paketler 2.042 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.460 
eSIM 694 
Ev Telefonu 987 
Fatura 32.399 
Faturalı Paketler 3.385 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 841 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 883 
Hat Taşıma 6.152 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.035 
İnternet 96.996 
Kampanya 1.587 
Kamu Tarifeleri 484 Magnet 941 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.324 
Modem 4.921 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.223 
Puk Kodu 6 
Selfy 288 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.369 
Sim 2.626 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.675 
Taahhüt 7.783 
Tarife Değişikliği 1.489 Tivibu 2.934 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.503
Yorumlar