to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un sabit internet hizmetinde “Yıldızlı Günler” kapsamında yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 19 Nisan Pazar gününden beri, yani 5 gündür evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Her aradığımda sistemde arıza olduğu, en kısa sürede giderileceği söyleniyor ancak her defasında ç...
Türk Telekom’dan aldığım faturalı mobil hat için 20 Nisan Pazartesi günü kurye hattımı teslim etti ancak teslim sırasında yapılması gereken hiçbir işlemi yapmadı. Yani ilk andan itibaren süreç özensiz ve yanlış yürütüldü. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir işlem yapmama gerek olmadığı...
Türk Telekom’dan yeni başlattığım 100 Mbps internet aboneliğimin kurulum sürecinde, gelen teknik ekibin yaklaşımı ve yaptığı işlem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sıfırdan, sağlıklı ve sorunsuz bir hat çekilmesi gerekirken, evde bulunan eski ve deforme olmuş kablo üzerinden ek yapılarak bağlan...
Türk Telekom faturalı hattıma, Playweez isimli oyun uygulaması üzerinden 3699 koduyla başlatıldığı söylenen bir abonelik için hiçbir talepte bulunmadığım, onay vermediğim ve herhangi bir işlem yapmadığım halde 279 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. 20 Nisan 2026 tarihinde saat 10:08’de bu tutar fatu...
Türk Telekom ev internetimi 21 Nisan saat 15:00 civarından beri kullanamıyorum. Arıza kaydı oluşturulduğunda bölgede çalışma olduğunu ve arıza nedeniyle internetin kesik olduğunu söylediler. Dün akşam tekrar aradığımda, internetin tahmini olarak dün gece 23:00 civarında geleceği bilgisi verildi anc...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında çeşitli içerik ve servis üyelikleri yapılmakta ve bunların ücretleri faturama yansıtılmaktadır. Sağlık, spor gibi başlıklarla SMS’ler geliyor ve hiçbir onay vermediğim bu servisler için benden ücret talep ediliyor. Bu sorun yaklaşık 2 ayd...
Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Üç gündür evimizde internet yok ve mağdur durumdayız. Modemde sadece internet ışığı birdenbire kırmızıya döndü ve bağlantı tamamen kesildi. Tekirdağ Yeniçiftlik Karanfil 6. Sokak’ta oturuyorum, üstelik yan komşumda internet varken bende olmaması soru...
Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. Şubat ayı itibarıyla, haberim ve onayım olmadan tarifemin bir üst pakete yükseltildiğini fark ettim. Ben Türk Telekom’dan gelen kampanya amaçlı aramaları zaten açmıyorum, buna rağmen tarafımdan onay alınmış gibi işlem yapılmış ve son iki aydır normalden yü...
Turkcell hattım, bilgim ve onayım dışında Türk Telekom’a taşınmak üzere başvuru yapılmış gibi tarafıma SMS’ler gelmektedir. 22.04.2026 tarihinde saat 22.06’da, 5356****45 numaralı hattımın TT Mobil İletişim Hizmetleri AŞ’ye taşınması için başvuruda bulunulduğuna dair şu içerikte bir mesaj aldım: “5...
Türk Telekom ev internetim ZyXEL marka modemim üzerinden yaklaşık 6 saattir hiçbir şekilde çalışmıyor. Modemin tüm ışıkları normal şekilde yanmasına rağmen internete kesinlikle bağlanamıyorum, bağlantı gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun giderilmedi ve tarafıma herhangi bir arıza ka...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaklaşık 1 aydır ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Hat 5g olarak gözükmesine rağmen özellikle Tekirdağ genelinde, daha önce hiç sorun yaşamadığım Kazım Karabekir Mahallesi de dahil olmak üzere, neredeyse her saat başı ortalama 15 dakika boyunca ne arama ...
18 Nisan’da Turkcell ve Türk Telekom’un ortak bir çalışma yaptığı, Türk Telekom’a daha avantajlı tarife ile geçişimin yapılacağı söylenerek arandım. Bu görüşmede benden onayım ve kimlik bilgilerim alındı ancak sonrasında fark ettim ki adım kullanılarak Türk Telekom üzerinden tarafıma sim kart gönder...
Türk Telekom ev internet aboneliğimi Ankara’dan Trabzon’a taşımak için 16 Mart 2026 tarihinde nakil başvurusunda bulundum. Yaklaşık 10 gün beklememe rağmen, taşındığım adreste altyapı olmadığı gerekçesiyle nakil işlemi gerçekleşmedi ve evime hiçbir şekilde internet bağlantısı yapılmadı, hizmet hiç s...
Türk Telekom ev interneti ve Tivibu paketimde 2 gündür tamamen kesinti yaşıyorum. Hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Dün akşam arıza için müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun bu sabah çözüleceği bilgisi verildi. Ancak az önce tekrar aradığımda bu kez yarına ertelendiğini, hatta daha da uzayabile...
Türk Telekom’dan 100 Mbps hızında internet hizmeti satın alıyorum ancak yaklaşık 1 haftadır resmen kullanılamaz durumda bir internetle baş başa bırakıldım. Hızım durduk yere 1 Mbps seviyesine düşmüş durumda ve günün her saatinde bu şekilde devam ediyor. Buna rağmen tarafıma bölgeme fiber internet ge...
17.04.2026 tarihinde evimde kullandığım Türk Telekom ev interneti tamamen kesildiği için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, bölgede genel bir arıza olduğunu, altyapı hizmet sağlayıcı kaynaklı bir sorun yaşandığını ve bu nedenle internet erişiminin olmadığını söyledi. Ekiplerin çalışma...
Türk Telekom ev interneti için Pazar günü saat 14.00 civarında başvurumu yaptım ve tarafıma en geç 1 iş günü içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir teknik ekip adresime yönlendirilmedi ve bağlantı kurulmadı. Kurulum başvuruma ait 7485595971 numara...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Muş ili Hasköy ilçesi Eşmepınar köyünde bulunduğum bölgede uzun süredir ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. Köyümde Türk Telekom’a ait baz istasyonu olmadığı için hattım neredeyse hiç çekmiyor, bulunduğum noktada aramalar gelmiyor ve şebeke tamamen sıfır görünüy...
22 Nisan 2026 tarihinde saat 20.02'de, Türk Telekom faturalı hattım 0216 203 07 11 numaralı hattan arandı. Telefonu açtığımda karşıdaki kadın "Sesim geliyor mu?" şeklinde bir ifade kullandı, ben de yalnızca "Evet" dedim ve hemen ardından hat kapandı. Hemen sonrasında ise bahis sitesi reklamı içeren ...
Yıllardır Türk Telekom mobil hat abonesi olmamıza rağmen, taahhüt yenileme sürecinde tamamen satış odaklı ve müşteri ihtiyacını yok sayan bir yaklaşımla karşı karşıyayız. Mevcut 35 GB paketimizin süresi dolmasına 5–6 gün kala müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt yenileme ve paket düşürme talebimizi...
Kırıkkale ili Yahşihan ilçesi Yenişehir Mahallesi genelinde Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 yıldır, her gün akşam saat 17.00’den sonra en az 12 saat boyunca mahallece ciddi mobil internet çekim sorunu yaşıyoruz. İnternet hızı çok düşüyor, çoğu zaman sayfalar açılmıyor ve h...
Türk Telekom hattıma tanımlanan Freshiofun isimli bir abonelikle ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. MEB Ajanda uygulamasını güncellerken ekranda “doğrulama kodunu gir” şeklinde bir alan çıktı ve hattıma gelen doğrulama kodunu bu alana girdim. Bugün fark ettim ki bu işlem sonrasında Freshiofun...
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1,5 aydır Amasya Merkez 55 Evler Mahallesi bölgesinde 4.5G mobil veri ile internete giremiyorum. Aynı bölgede kullanan aile fertlerimin hatlarında da aynı sorun yaşanıyor. Telefonlarda çekim göstergesi full olmasına rağmen mobil veri ile internete b...
Türk Telekom TTNET sdsl ev internet aboneliğim için 8860338261 numaralı hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık on gündür evimde internet bağlantım tamamen yok ve bu süre boyunca hizmetten hiç yararlanamıyorum. 5621****33 numaralı arıza kaydı oluşturuldu, ancak arıza hâlâ giderilmedi. Bulunduğum adres İstan...
