Türk Telekom Ödenen 2.600 TL'lik Borç Sisteminde Görünmedi Ve İnternet Kesildi

Bugün sabah saat 09.00 civarında evimde kullandığım Türk Telekom internet (Wi‑Fi) borcumu sonfatura.com sitesi üzerinden 2.600 TL olarak ödedim. Ödeme işlemim başarılı görünmesine rağmen, aradan yaklaşık iki saat geçmesine rağmen modemim açılmadı ve internet hizmetim geri gelmedi.

Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde hâlâ borç göründüğünü ve ödemenin onlara yansımadığını söylediler. Yani bir yandan internetim kapalı, diğer yandan ödediğim yüksek tutar ortada belirsiz durumda kaldı ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Ödemesini yaptığım 2.600 TL tutarındaki bedelin Türk Telekom sistemine bir an önce doğru şekilde yansıtılmasını, hesabımda borç görünmemesini ve internetimin acilen tekrar açılmasını talep ediyorum.