to read complaints and reviews, or file yours.Hattım Haksız Yere Donduruldu, İnternetim Kesildi
12.09.2026 sabah saatlerinden itibaren Türk Telekom Evde internet aboneliğimde internetim bir anda kesildi ve kısa süre sonra hattımın dondurulduğuna dair bir SMS aldım. Aynı binada oturan diğer dairelerin interneti çalışırken sadece bende bağlantı olmaması ve bu mesajın gelmesi nedeniyle hattımın sistemsel bir hata ile haksız yere dondurulduğunu düşünüyorum.
Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm kişiler sistemde herhangi bir dondurma işlemi gözükmediğini ve böyle bir mesaj göndermediklerini söylediler. Ancak elimde hattımın dondurulduğunu açıkça gösteren SMS kayıtları bulunmaktadır. Yani hem internetim kesik, hem de gönderilen mesaj kabul edilmeyerek sorun çözümsüz bırakılmaktadır.
Türk Telekom’dan, tamamen kendi sistemlerinden kaynaklandığını düşündüğüm bu hata nedeniyle kesilen ev internetimin derhal yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. İnternet hizmetimin, binadaki diğer abonelerde olduğu gibi sorunsuz şekilde çalışmasını ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
