to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Etmeyen Trendyol Siparişi: İade Talebi
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Aras Kargo ile tarafıma teslim edilecekti. Aydın Germencik Ortaklar Mahallesi bölgesine gelecek olan 6501654209494 takip numaralı kargom 27 Eylül tarihinde oluşturuldu ve 2 Ekim tarihinde dağıtıma çıkarıldığı görünüyor, ancak hiçbir şekilde adresime getirilmedi.
Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ücret iadesi yapılmadığını, sadece tekrar dağıtıma çıkarılacağını söylüyorlar ve sürekli aynı cevabı alıyorum. Aras Kargo ise dağıtıma çıkarıp teslim etmeden süreci bu şekilde bekletiyor.
Ürünümün bir an önce adresime gerçekten teslim edilmesini veya mümkünse ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını rica ederim.
Sayın Eren G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37210146 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
